来源:东城区文明办
时间:2021-12-06乘坐地铁时,手机从车门间缝隙掉落进地铁轨道中,这样焦急又无奈的情况发生在近日的北京地铁6号线。
11月24日,6号线列车停靠后,两位小伙子向东城区引导员万俊荣求助。原来,在列车进站时,一位乘客的手机不慎被另一位乘客挤掉,从车门缝隙处掉下了轨道。
见双方乘客争论不休,万俊荣表示“别着急,你们相信我”。随后,引导员立即联系站台工作人员,由于当时正处运营早高峰期间,地铁工作人员无法下线帮其搜寻。引导员一边安抚乘客情绪,一边向其说明原因,并引导乘客前往车站服务中心留下联系方式。
运营结束后,车站工作人员经行车调度同意后,第一时间进入轨行区搜寻,将手机物归原主。
无独有偶,下午晚高峰地铁6号线列车再次上演类似事件,乘客将手机掉落在车门缝隙中。危急关头还好有“柠檬黄”,东城区引导员吕亚丽在多方协调下,帮助乘客解决了问题。
随着手机功能的提高,其重要性也越来越凸显,为了避免这一情况发生,平日里,各大站台引导员加大宣传力度,一遍遍提示乘客:“列车进站,请您拿好手机,让开车门,先下后上,注意安全,谢谢合作!
最后提醒大家,乘坐交通工具时,请妥善保管物品。