为贯彻落实团中央发布的《青年文明号优化调整工作指引》，进一步做实青年文明号主题活动，按照团市委《关于开展2021年青年文明号开放月活动的通知》要求，房山区市场监督管理局开展了多项“青年文明号”活动。

　　立足本职，解决青年工作疑难

　　房山区市场监督管理局接诉即办指挥办公室组织区局各单位青年代表召开“我为青年办件事”主体实践活动，围绕市场监管局的接诉即办工作解决青年急难愁盼问题，开展了《北京市接诉即办工作条例》的普及教育，为青年代表在接下来开展接诉即办工作提供了工作指导。

　　亲身讲解，开展党史学习教育

　　接诉即办指挥办公室组织区局青年代表召开了党史学习教育。会上观看了《血战长津湖：抗美援朝战争的拐点》纪录片，并由两名退伍老兵对各位青年代表讲述了他们所在部队的光辉历史，使在场的所有同志们都对我党的部队有了一个新的认识。

　　详细介绍，宣传岗位职能职责

　　根据《关于开展2021年青年文明号开放月活动的通知》的要求，房山区市场监督管理局接诉即办指挥办公室组织区企业及区局青年代表开展职业体验活动，通过接诉即办指挥办公室工作人员的讲解，青年代表们详细了解了我局接诉即办指挥办公室的结构构成，以及接诉即办的工作特点、工作现状、工作内容等相关事宜。

　　深入基层，做好生动主题宣传

　　进一步提高居民群众维权意识，维护广大消费者合法权益，推动消费服务质量全面提升，营造安全放心消费环境。区市场监管局青年文明号创建集体接诉即办指挥办公室深入社区开展《北京市接诉即办工作条例》宣传普及工作；进社区开展“增强防范意识，做好个人防护，营造和谐放心的消费环境”主体消费知识宣传活动；会同拱辰所到翠林湾嘉园社区共同开展“青年文明号向祖国报告创城在行动”主题宣传活动。活动中，接诉即办指挥办公室工作人员针对居民消费纠纷高发的领域，结合投诉案例和案例视频讲解了生活中容易遇到的消费陷阱，向社区居民介绍了“接诉即办”以及更多的维权渠道，给消费者维权提供更多方便。同时与社区建立了沟通机制，如社区居委会发现社区中存在此类消费陷阱问题，及时与接诉即办指挥办公室进行沟通。

　　创城有我，志愿服务社会一线

　　房山区市场监督管理局接诉即办指挥办公室党员干部们围绕房山区全国文明城区创建工作，青年干部积极参与垃圾分类筒前值守活动、疫情社区站岗活动、路口一线交通指挥活动，通过宣传引导持续强化群众疫情防控、垃圾分类及文明交通意识。

（责任编辑：张东霞）