“您好！我是垃圾分类普法监督员，请问您的垃圾分类了吗？”“麻烦您打开袋子让我看一下，可以吗？”“您的垃圾分类做得非常好，为您点赞！”这是泉河街道金台园社区桶前值守人员马永芬在工作中常说的话，今年是她负责小区桶站打扫的第十年。如今，马永芬有了新身份，成为了怀柔区2301名垃圾分类普法监督员中的一员。

　　马永芬作为怀柔区第一批社区桶前值守人员，一直负责小区桶站垃圾分类工作，她发现有的居民垃圾分类投放不正确，现场督促其改正时，一些市民的不理解和不配合也让她有了些畏难情绪。针对当前垃圾分类指导员不敢管、不善管等问题，按全市统一要求，怀柔区统一赋予2301名垃圾分类指导员垃圾分类普法监督员的新身份，负责宣传、指导、监督居民个人开展垃圾分类工作。

　　根据履职规定，垃圾分类普法监督员到岗前应统一佩戴工作证，统一规范着装并检查值守桶站各项垃圾分类设施是否整洁完备。值守期间，监督员应积极向居民开展垃圾分类普法宣传，认真检查居民垃圾分类投放情况，坚持文明引导，使用规范用语。对于正确分类投放的市民，给予鼓励肯定；对于投放知识不清楚的，加强知识普及和方法指导，督促其现场改正；对于拒不分类、态度恶劣的，明确告知垃圾不分类是违法行为后，第一时间向社区、物业报告。值守结束后，监督员要再次检查分类设施是否整洁完备，并向社区、物业反馈值守期间居民的垃圾分类情况和意见建议。

　　怀柔区在推行垃圾分类普法监督员制度后，进一步明确桶前值守人员职责，马永芬经过街道、社区统一培训后，指导居民自主分类投放垃圾也有了底气。“街道培训我们的时候，要求我们必须熟练掌握垃圾分类的标准和知识，在监督工作中要做到不卑不亢、依法劝导、以理服人，同时为我们讲解了遇到各种问题时的应对办法，现在工作起来得心应手多了。”马永芬说。

（责任编辑：王健恩）