房山区：一封留给隔离点的感谢信
来源：房山区文明办
时间：2022-04-142022年3月，良乡镇社区卫生服务中心副主任刘玉清带队进入区内某处集中隔离医学观察点，开展疫情防控工作。
很多隔离人员，入住之初情绪暴躁，各种抱怨。酒店工作人员对隔离人员非常理解，尽量满足他们生活上的需求。刘玉清和医疗团队每天除核酸检测外，还对个别人员进行心理疏导与情绪安抚，通过打电话缓解他们心中的焦虑，通过微信群发送如何做好个人防护、健康引导等方面的信息，隔离人员逐渐适应了酒店生活。隔离点的工作琐碎而艰辛，但也会有温暖和感动。8220房间，住的是一对父子，孩子10岁，入住酒店后孩子父亲称“生活不方便、不能叫外卖、孩子必须喝百岁山、医疗服务不专业”，酒店考虑父子俩被隔离后的焦虑心情，在饮食上给予孩子特殊照顾，安排可口的儿童餐，小比萨、水果摆成可爱的造型送进去，尽可能满足父子的日常需求，满足不了的也耐心跟他们说明情况，征得他们的谅解。医疗团队成员经常与他们电话聊天，进行心理疏导。
几天后，孩子父亲每天都往酒店前台打电话对酒店工作人员、医务人员进行表扬，并在4月6日解除隔离时留下一封感谢信。“感谢工作人员，感谢医护团队，你们的辛苦付出，为我们营造了温馨舒适的隔离环境和氛围，使我们感到十分温暖。”孩子父亲在感谢信中这样写道。
“隔离人员的表扬是对我们服务团队最大的认可，也是我们服务团队价值的体现，他们的认可是我们最大的希望与满足，是我们前进路上的一道光，我们会更加努力把隔离点工作做好，让隔离人员感受到家一样的温暖。”刘玉清说。
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，熬过了最艰难的时光，终将迎来最盛大的繁华。
（责任编辑：王健恩）
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