房山区提高行政服务效率“接诉即办”办结率位列全市第一
来源：房山区文明办
时间：2019-01-16房山区政府近日召开“接诉即办”工作专题会，区委副书记、区长郭延红出席会议。
会上，区城市管理委就1月1日以来房山区“接诉即办”工作情况进行汇报。据了解，为深化党建引领“街乡吹哨，部门报到”改革，区城市管理委积极研究制定方案，并进行周密的安排部署。各乡镇街道积极配合区城市管理指挥中心，强化组织领导保障，部署值守和处置力量。12月30日至1月6日，全区“接诉即办”办结率80.82%，位列全市第一。
会议要求，各部门要继续深化党建引领“街乡吹哨、部门报到”改革，按照市、区相关批示精神，结合房山区工作实际，广纳市民哨声，统筹12345市民服务热线、媒体曝光等哨声源，结合《市民热线反映》通报问题，切实做到闻风即动，接诉即办。各乡镇街道要严抓落实，确保值守和处置力量衔接，整合资源力量，夯实接诉即办的能力基础，对公共服务企业报到制定明确规定，推动公共服务企业兑现服务承诺。要配套出台办法，强化责任落实，进一步强化接诉即办工作的制度化建设。
（责任编辑：张东霞）
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