中国第四纪冰川遗迹陈列馆开展讲解礼仪培训
来源：石景山区创城办
时间：2019-03-14为提升中国第四纪冰川遗迹陈列馆服务质量，展现讲解员专业素质，向广大游客普及科普、地质、冰川等知识，助力石景山区创城工作、示范区创建工作和冬奥宣传工作，中国第四纪冰川遗迹陈列馆2019年3月份开展为期一个月的讲解礼仪培训，培训分为内部培训与外请专业老师培训。
内部培训由馆内经验丰富的讲解员传授实践讲解经验，外请专业老师培训有：中国自然资源部“五四青年”奖章、全国科普场馆科学教育项目展评一等奖获得者高源老师和北京市黄庄职业高中旅游服务与管理专业高级教师李京红老师。2019年3月6日和12日，两位老师从讲解基本功、讲解技巧、讲解礼仪等方面做了全面的讲授和培训，并与讲解员进行现场互动，将自身经验和体会分享给冰川馆讲解员。
此次培训帮助冰川馆培养一支服务意识突出、服务技能精通的讲解队伍，进一步深入开展文化旅游创品牌工作，推动冰川馆文化旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，进一步提升冰川馆在创城工作和示范区创建工作中的服务质量和水平。
（责任编辑：张东霞）
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