通州区新华街道：民意民声声声入耳 家事社事事事关心
来源：通州区文明办
时间：2019-03-14自全市街道工作会议召开以来，新华街道启动民情速递工程，以“三色问题分类法”为抓手，累计入户1114户，统计居民需求98件。
近日，市民向12345热线反映，新华街道辖区的京杭广场写字楼里的希尔顿酒店装修，噪音分贝很大，两个人讲话只能靠喊，否则根本听不到，影响公司的正常办公。
晟盛元科技（北京）有限公司负责人李欣芝：“我们希望就是说 （施工）时间应该尽量跟我们工作的时间错开，不然的话，对于我们这样（主营培训）的公司，没法再运营。”
当天下午，新华街道工作人员联合城管、派出所以及环保等相关部门执法人员，一同前往希尔顿酒店就群众反映的问题进行处理。
工作人员建议京杭物业以及工程负责人在施工前向周边商户打好招呼，张贴公告，尽量错时施工，降低噪音影响，同时向周边商户提供物业联系方式，有问题及时沟通，尽快解决。
“接诉即办”是新华街道“民情速递”工程的一个部分。“民情速递”工程将街道的工作重点聚焦在公共服务、城市管理和社会治理上。街道干部带头入户，问需于民，以“三色问题分类法”为依据，将收集上来的问题按照处理进度进行跟踪解决。以问题为抓手、齐心协力解决好群众需求热点、治理痛点问题，办好群众家门口的事，当好群众的贴心人。
（责任编辑：张东霞）
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