“五一”国际劳动节又至，站在新中国成立70周年的历史节点，我们将笔端与镜头对准奋战在一线的普通劳动者，节日期间，他们为了“大家”，舍弃“小家”，默默地坚守在工作岗位上，为城市的平稳运行奉献着自己的责任和担当，成为“五一”劳动节期间最美的风景线。今天通过他们的岗位故事，感受“一勤天下无难事”的要义，见证个人奋斗与祖国发展同频共振的时代气象。

　　服务游客好青年

　　姓名：王莉

　　职业：奥林匹克公园游客服务中心工作人员

　　劳动感言：让每一位到奥园的游客能感受到一流的服务

图片来源：朝阳报

　　“90后”的王莉已经在北京奥林匹克公园工作了四年时间。这四年里，每一年的五一假期，她都在岗值班。“节假日都是我们最忙的时候。”王莉说。

　　5月1日早上八点多，王莉到达自己工作的奥林匹克公园3号服务中心，开完例会就准时上岗服务，接待来自天南海北的游客。“我的主要工作就是负责接待咨询的游客。”王莉说，像是五一这样忙碌的日子，她几乎连喝水的时间都没有，“从开园到闭园，我们必须保障游客咨询岗位随时有人。”

　　奥体中心地铁站B口出来过了公园安检就是3号服务中心，这里人流量大，服务中心接待量相应也大。“园区里那些地方好玩”“公交站怎么走”“哪里可以吃饭”……类似这样的问题，王莉每天要回答上百遍，“这些都是好回答的，还有一些问题比如怎么去鸟巢跑步、怎么能登顶水立方……这样的问题需要我们耐心跟游客解释为什么不可以。”

　　回答游客所有的问题，为他们提供轮椅等服务都是基本工作，赶上人多的时候，帮忙寻人寻物也是王莉的重要工作。5月1日当天下午，两个七八岁的孩子自己来服务中心找到王莉，说跟家人走失了，“两个孩子非常乖巧，不哭不闹，耐心地在服务中心等我们广播通知家长，我去安慰他们的时候，他们很认真地告诉我‘没关系，爸爸妈妈说只要在乖乖在这等，他们一定能来找我们。’这么懂事的孩子让我印象很深。”王莉说。

　　王莉告诉记者，从进园区工作的第一天，她就牢记自己代表的是园区的形象，“要通过我们的服务让每一位游客对奥园留下美好的印象。”

　　正是每一位像王莉这样的服务人员的辛苦付出，保障了奥园在“五一”期间的平安有序。5月1日至4日（截至4日12:00），奥林匹克公园共接待游客达70万人次。

　　飞驰路上“逐梦人”

　　姓名：刘超　　

　　职业：快递员

　　劳动感言：拼的是体力和青春，逐的是速度和梦想，再苦再累也不惧

图片来源：朝阳报

　　5月1日，还不到早7点，家住团结湖的快递小哥刘超便起床，迎接五一小长假的第一天。

　　和其他人不同，他起床的第一件事是打开闪送APP，查看订单情况。在北京做了6年快递，他已经有了自己的一套经验。

　　“我对北京已经摸得很熟了，核心区主要道路和大厦、区域，不用导航就能找到。”今年32岁的刘超已工作14年，他曾进过工厂、开过饭店，也曾在上市公司做小管理者。后来干起了“最合适”的闪送。“时间自由，多劳多得，人际关系简单，收入还好。”

　　7点34分，比往常慢了近20分钟，刘超才抢到一个46元的订单。这是一个紧急单，客户王先生现在机场，准备外出，但护照遗忘在家，必须赶在9点前将送达！

　　“路况好，一小时内肯定送达。您这事急，我一定全力以赴。”刘超立即穿上工作服，带上头盔，启动摩托车赶往取件地——金台里14号楼。

　　7点43分，刘超取到件后，打开高德地图，所幸路况还算畅通。但考虑到情况紧急，刘超没有走较为省钱的京密路，而是选择了收费的机场高速路。

　　出发！顶着和煦的春风，刘超一路上加速前进。原本一个小时的路程，他只用了42分钟。8点28分，刘超抵达首都机场6号进站口，见到了正焦急等待的王先生。

　　“你太神了，早到了半个小时，我这办托运都不耽误，谢谢你啊！”接过护照，王先生感动地塞过来50块钱小费。

　　“大哥，时间紧，抓紧进站吧，祝您一路顺风。”刘超婉拒了王先生的好意，转身跑起了第二单……

　　丰台、顺义、通州；送文件、送钥匙、送手机；从早7点到晚8点……这个五一，京城“骑士”刘超一如既往地在奔波飞驰中，挥洒着青春，追逐着梦想。　　

　　平安出行守护者

　　姓名:敖翔　

　　职业:交警

　　劳动感言:让市民安全顺利回京，是每一位一线交警的使命

图片来源：朝阳报

　　5月4日上午10时，“五一”小长假最后一天，京承高速收费站进京口方向，车辆已经出现行驶缓慢情况。

　　上午不到9点，亚运村交通大队交警敖翔就早早来到京承高速进京收费站。为了应对节后最后一天的交通拥堵，亚运村交通大队最大限度将警力前移至路面，加强各路段事故接处警力量，增派清障、救援车辆，协调路政人员和施救公司联勤联动处置现场，确保返程期间车辆有序通行。

　　在保障道路畅通的同时，敖翔和同事还在路面开展交通违法行为整治。“车多人多，对于走应急车道的车辆将重点整治。”由于道路较为拥堵，部分司机急躁起来，不少人为图捷径驶入应急车道。两组交警分东西向，在执法位置前方设置观察哨，发现在应急车道上行驶的车辆，一边拍摄取证，一边通报前方交警，违规驾驶者被执勤交警进行了处罚。一上午时间，针对货车超载、无牌无证、电动车违法等交通违法行为，交通大队共处罚10余起。

　　在执勤民警的有力保障下，虽然行车道较为拥堵，但是应急车道通行情况良好，上午11时，一辆运送患者的120救护车快速通过拥堵路段，为患者的及时救治赢得了宝贵时间。

　　假期最后一天，针对京藏、京承、京开、机场高速假期交通流量状况，朝阳交通大队提前部署制定了疏堵方案，投入全部警力到一线上勤。放弃休息坚守岗位，他们只是朝阳众多交警中的一员。五一假期间，全区三分之二的交警和敖翔一样，头顶警帽，身穿绿色马甲，化身“马路天使”，在路上为市民的出行保驾护航。

　　用汗水擦“靓”城市

　　姓名：昝景军

　　职业：环卫车辆维修员

　　劳动感言：一人脏换城市洁净，再辛苦都值得

图片来源：朝阳报

　　清晨4点多，天还未亮，昝景军便骑着电动车赶往早餐领取点，他要在5点前领取到同事们的早餐，希望大家能以最好的状态迎接“五一”人流高峰的到来。

　　昝景军的家在延庆区，相比外来务工的同事，他算离家很近了。所以为了能让离家远的同事能和家人团聚，他总是放弃节假日休息。

　　“我作为一名老环卫人，还是应急队的成员，节假日更应该坚守岗位。”昝景军介绍，他主要负责部分环卫车辆的维修工作，节假日人是流量高峰期，路面工作量增加，若环卫车辆出现故障不及时修理，容易出现不能及时清理，垃圾堆放等情况，十分影响市容市貌，以及大家出游的心情。

　　快速吃完早餐后，昝景军开始准备工作，整理一下工具箱，清点一下各种工具，不一会儿办公室的电话便响起了。昝景军接起电话询问了故障车辆的车型和停留的地址后，便拿起工具箱，骑着电动车赶往现场。

　　在建国门大街，一辆小型垃圾清运的电动三轮车出现故障，停靠在人流较少的路边，一旁的环卫工人十分焦急。不到20分钟，昝景军赶到现场，停放好电动车后，便开始对电动三轮车进行检查。

　　“修理时间久了，对车辆情况也比较了解，容易出现的状况也十分清楚。”昝景军逐一检查控制器、电机、线路等，很快便发现是控制器出现故障，更换控制器，连接线路，拧紧螺丝钉……一连串的动作十分熟练，十几分钟便完成了。

　　“好了，您试试。”昝景军同事进行了试车，确保没有问题后便骑车电动车赶回办公室，担心路上耽误时间错过同事们的“求助电话”。

　　这样忙碌的状态对于昝景军和一线环卫工人来说既是日常工作，也是一份责任，即便再辛苦，能将干净整洁形象展示给游客是件开心事。

　　居民身边贴心人

　　姓名：杨福顺　　

　　职业：社区工作者

　　劳动感言：为政府分忧，替居民解难，在服务社会中实现自我价值

图片来源：朝阳报

　　“居委会是城市里最基层的服务组织，社工也是与居民联系最紧密最贴心的人。”今年是杨福顺在社区工作的第十个年头，五一期间，杨福顺像其他节假日一样，依然驻守在社区，守护社区安全和正常运行。

　　5月2日，杨福顺和同事一大早就到小区巡视，首先来到中路北社区团结湖公寓，查看了小区的环境和安全情况，又重点查看了公寓停车库的使用状态以及小区内部停车秩序问题，找物业与保安了解停车情况，保证小区良好的环境卫生和交通秩序。

　　“五一是大家愉快度假的日子，如果出现交通堵塞或小区秩序混乱等情况，将严重影响居民的正常生活。”在巡视完小区秩序后，作为假期值守人员，杨福顺又立刻投入到转接市政热线12345投诉的工作中。

　　“对于一些不理智、火气比较大的居民，我要先进行安抚，然后在电话中耐心地向他们讲解政府和社区所做的工作，让他们了解事情的进展和情况。”虽在假期，但通过12345热线投诉的居民仍然不少。有投诉国营单位物业管理维修不到位、不及时的；安装公共饮水机扰民的；晚上楼下居民聚集聊天扰民等问题，因为在社区负责信访民调工作，对于居民投诉的问题，杨福顺了解情况的都会及时进行回复，碰到不能解决的，杨福顺都一一进行记录，并将问题的具体情况和接下来将如何解决问题进行告知，保证24小时内及时回复投诉的居民。

　　“有些电话一个就要打二十多分钟，这种状态下工作一天下来，感到非常疲倦。好在通过我和同事的工作，解决了多数居民的困惑和问题，让他们了解了政府与社区在这件事上所做的工作，增加了他们对政府的信心，给了居民满意的答复。”在假期守护着小区安全和居民安危的杨福顺疲惫中露出笑容。

（责任编辑：张东霞）