自2019年1月1日正式启动“接诉即办”工作以来，物业企业服务标准不规范、处置业主诉求不到位等物业管理类案件始终排在群众诉求的前几位。为理顺产权单位、物业公司、业委会等参与社区治理各方的相互关系，明确各自职责，近日，海淀区甘家口街道召集辖区腾达物业、万科物业等10家物业公司以及航天科工、住房和城乡建设部等11家大院社区产权单位，开展物业服务法律实务培训会。特邀威科律师事务所的戈和平律师讲解，24个社区书记、主任一同参加。

　　会上，戈律师重点围绕物业服务基本内容，物业企业、业委会、居委会之间的关系及“三供一业”中涉及的《北京市物业管理办法》、《中华人民共和国物权法》等相关政策法规条款进行了政策解读，同时，还针对物业企业涉诉常见事项结合事实案例进行了深入剖析，讲解了如何避免、防范及化解的技巧。

　　随后，针对大院社区面临的三供一业供电移交改造工作，街道积极搭建平台，组织航天桥供电所与产权单位及物业服务企业召开了见面会，会上，航天桥供电所所长王鹏就供电移交改造专项工作的流程、关键环节及可能遇见的风险进行了细致解读，并表示在供电移交改造过程中，将发挥供电所专业优势，与物业公司密切配合，共同推进协商解决在“三供一业”供电移交分离过程中的难点和重大问题，为产权单位剥离相关社会职能及历史遗留问题提供重要支持。

　　培训会结束后，大院社区书记、主任，产权单位相关领导及物业服务企业相关负责人等30余人齐聚一堂畅谈心声，以“益家同心，聚力共治”为题开展了一场别开生面的主题沙龙活动。会上，物业公司及产权单位结合自身实际，分别就目前物业管理现状，小区电梯隐患治理及业委会成立等相关工作开展情况以及面临的实际困难进行了介绍，专业律师从法律层面就其中的关键环节进行了深入剖析和答疑，与会人员结合各自实际共同进行了探讨和交流。

　　此次培训交流活动得到了物业服务企业及产权单位的高度评价和认可，并表示今后将进一步提升物业服务人员法律意识，规范社区物业管理，提高物业服务水平。同时，还将积极配合社区参与社区治理，在维护首都和谐稳定、服务城市功能中更好地发挥出应有的作用。本次沙龙会不拘形式、反响良好，为下一步建立健全地区物业管理服务联动机制打下了基础。

　　甘家口街道以此次培训交流会为契机，为产权单位、物业服务企业及地区单位搭建起沟通的桥梁和纽带，通过加强信息互通，强化资源共享，健全协商机制，共同构建起社区党建引领，社会多元主体共同参与社区治理的益家同心聚力共治机制。

　　（责任编辑：张东霞）