12年坚守造就指路“传奇”
来源：东城区文明办
时间：2019-07-05
汪维信和队员在指路亭内为游客指路。
7月3日，北京重回“烧烤”模式，最高气温达36℃，可汪维信工作室--北京站党员义务指路队的队员们却没有停歇。还没到9时的义务服务开始时间，指路亭门口就已摆出“义务指路”牌子，当天值岗的两名指路队队员也早早“上岗”。
北京站东南角的这个不足12平方米的义务指路亭，除了为游客义务指路，亭内还常备有热水、零钱、充电器等用品。“只要游客有需要，我们能帮到的，就一定尽力帮到。”72岁的队长汪维信笑着说道。
12年来，这里已累计为游客提供指路服务超过80万人次，为众多奔波在旅途的旅客送去温暖。
从小方桌到指路亭
2007年，来自建国门街道站东社区的一群老党员们在社区组织下，来到北京站前，支起一张小桌子，放上一个简易的“义务指路”牌，开始为旅客提供义务指路服务。
“退休之后，自己闲不住，又是一名党员，总想着能做点什么发挥一些余热。”2009年，和众多队员们一样，退休后的汪维信加入到义务指路队。
加入之后，汪维信琢磨着怎么能做好指路这个事。2011年夏天，汪维信通过查阅资料、实地踩点，编纂了一本《指路手册》，其中包括北京景点、医院、公交枢纽等换乘方法，后来又进行了多次更新修订，如今已成为队员手中的指路“神器”。
“我们还把游客们经常问到的一些地址进行汇总，做成了方便携带的小便条。”汪维信翻开放在桌上的几本文件夹，里面夹满了已裁剪好的小纸条，上面印有具体地点的详细乘车、换乘方式。“这样可以直接撕下来给游客，看着也方便。”
“您这儿能充电吗？”一名游客有些犹豫，轻声问道。“有的，您稍等。您需要哪种充电头？”汪维信从桌下拿出一个装有各种型号手机充电线的小盒子，“之前我们不太了解，只准备了安卓插头，后来根据游客需求，又准备了苹果插头等多种充电线，满足大家需求。”亭子里还一年四季备有热水、零钱。
83岁老人仍坚持奉献
“义务指路队现有队员20名，平均年龄67岁，最大的队员也已经83岁了。”汪维信介绍，以前只是站东社区，现在也有越来越多其他社区的党员加入进来。
最开始，队员们都基本住在北京站附近，走个五六分钟就能来到指路亭。但随着时间推移，一些队员也逐渐搬到其他地方居住，但仍旧坚持着义务指路工作。
当天值班的刘锡成和冷连根，从家到北京站大约需要一个半小时的路程，“赶早高峰过来的，路上费点儿时间不要紧。我们还有住在望京、昌平的队员，大家都会按时过来，根本没什么怨言，我们都是自愿为大家服务的。”
指路队中最老的成员，83岁的向进福仍旧服务热情不减，社区以及指路队的队员们建议老人休息，但老人却说：“要是不让我在这里指路，我就到别的地方指路去。”老人的坚持，也感染着每一位队员。
“我们这支义务指路队，能够互帮互助坚持12年，最重要的是大家都有共同的信仰。队员们都想在退休之后能再为大家服务，再做些对社会有益的事情，我们认为这是身为一名老党员，应该做的。”汪维信说道。
志愿精神感染更多人加入
12年风雨无阻，节假日也不曾歇业的义务指路亭，随着时间流逝，队伍中年纪大的成员也越来越多，队员们都希望能够吸纳些年轻力量，加入志愿服务队伍。队长汪维信也自觉担负起志愿服务“推广大使”的职责，负责给参加志愿服务人员进行培训，耐心细致地为大家讲解指路知识，使志愿者们尽快融入到志愿服务中。
近日，北京市二十四中与义务指路队签署了志愿服务协议，定期选派学生志愿者到指路亭参加义务指路服务。有了新鲜血液的加入，队员们也开始忙活了起来。
“学生们一开始来的时候，还不知道如何进行指路志愿服务，有时候还会追跑打闹。”汪维信说：“后来，我开始手把手教他们应该如何指路。学生们虽然不熟悉周边路况，但他们对现代科技比较擅长，我就告诉他们可以先用百度地图查找，再通过我们专门制作的公交车站分布图，找到公交车或地铁的位置。孩子们一下子就学会了，也开始进入义务服务的状态。”
“我们希望能给孩子们带来些好的影响，希望义务指路队老党员们的模范作用能够感染到他们和更多的人。”汪维信坦言。
（责任编辑：常辰）
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