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密云区:要以人民为中心解决群众问题

来源:密云区文明办

时间:2019-07-30

  近日,密云区委书记潘临珠带队调研12345市民服务热线接诉即办工作。潘临珠强调,要坚持大抓基层的工作导向,切实做到民有所呼、我有所应,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,实实在在增加群众的获得感、幸福感、安全感。区委副书记刘颖出席会议。

  座谈会上,潘临珠听取了区人力社保局、区住建委、区市场监管局等部门关于12345市民服务热线接诉即办工作的开展情况以及存在的困难、问题。

  在听取汇报后,潘临珠指出,今年以来,全区各部门、各镇街高度重视12345市民服务热线接诉即办工作,不断加大群众诉求解决力度,解决率、满意率稳步提升,一批群众操心事、烦心事、揪心事得到有效解决,他代表区委区政府表示感谢。就做好下一步工作,潘临珠强调,各部门要贯彻落实市委十二届九次全会精神,坚持大抓基层的工作导向,充分发挥好12345市民服务热线的作用,坚持民有所呼、我有所应,办好群众家门口的事,实实在在增加群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持以人民为中心的发展思想,奔着问题去,沉到一线干,着力发现并解决群众反映集中的问题。要配强力量,加强研究,梳理共性,综合施策,积极“报到”,主动履职,学习借鉴其他区的好经验、好做法,在实践中不断完善接诉即办工作,进一步提升问题的解决率、群众的满意率。

(责任编辑:甄珍)

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