海淀区上地街道“一把手”带队深入基层调研
来源：海淀区文明办
时间：2019-09-169月15日中秋小长假最后一天，上地街道党工委书记毕淑琴带队用一天的时间就70周年国庆安全排查、近期群众诉求的办理等工作深入一线研究解决问题。
毕淑琴先后来到紫成嘉园社区、上地东里第一社区、中关村软件园、赛厨餐厅、北京体育大学在建施工工地、东馨园老旧小区改造现场，就群众和企业职工反映的蚊虫消杀问题、垃圾清运扰民、施工扰民、违建、排污油烟污染等问题深入了解群众诉求及办理情况，现场调度各相关部门合力解决相关问题。
检查中，毕淑琴对群众反映集中问题进行了详细了解，并要求各相关部门对反映的问题立即研判处理，确保群众满意。她强调，“接诉即办”是提高保障和改善民生水平的应有之举，抓住群众关心关切的操心事烦心事揪心事，高度重视群众诉求及反映的问题。合理增加人力、物力、财力保障，用好现有资源，坚持民有所呼、我有所应。当天，每到一个点位，在解决完群众百姓的需求后，街道都第一时间向当事人回电，告知当事人解决办法，当事人均已满意。
“接诉即办”工作开展以来，上地街道党工委、办事处高度重视，设立党员先锋岗和社情民意直通卡。对群众“哨声”要求每日日报、每周主任办公会专题点评、每月工委会专题汇报；召开“接诉即办”工作部署会，设立街道“接诉即办”办公室，制定并落实了相关细则；健全问题处理解决机制，优化了发现、派遣、处置、回馈、结案等处理流程；接办人员24小时轮班值守，明确各类群众诉求的办理时限。
（责任编辑：张东霞）
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
