大兴区庞各庄镇打通服务群众“最后一公里”
来源：大兴区文明办
时间：2019-10-2910月27日，据从大兴区庞各庄镇获悉，通过对辖区市民的1.5万余份入户摸底调查情况，庞各庄镇党委、政府在民生路打造“党群同心路”，共建“同心圆”，全长约800米，整合商铺8家，集呼转救助、便民服务、科普体验、自助服务、医疗卫生等为一体。
据了解，“同心圆”可提供金融服务、邮政快递服务、医疗助愈服务、商超卖场服务。其中，金融服务由多家银行24小时提供金融服务。邮政快递服务包含居民常用快递公司，全年无休随叫随到。医疗助愈服务由药房、药店构成，让百姓的药品用的放心、吃的安心。商超卖场服务门店、商品繁多，极大方便群众日常生活。
此外，“党群同心路”将建立临时党支部，把“同心路”商户、工作人员纳入支部管理，以支部活动为依托，设置党员服务岗，制定环境自制公约，管理门前三包，共同维护环境，提高群众服务质量。
据了解，“零距离服务站”是“同心路”中心枢纽，使用面积2500平米，根据群众的“微需求”，提供安全可靠的“微服务”。功能分区主要包括便民服务平台、便民自助服务区、体验科普区、综合咨询室、党员活动室等。服务站在线上提供便民服务的同时，线下统筹着整条“同心路”的正常运转。
据了解，便民服务平台还建有24小时热线89255880，是集呼转、救助、接诉为一体的指挥调度服务平台，零距离接受群众咨询、投诉、求助，进一步扩宽了社区群众反映诉求渠道，助力“接诉即办”工作转为“未诉先办”。据悉，下一步，岳各庄镇将推行线下服务借助企业支撑，通过转机，指挥调度线下企业，提供“家门口”服务，如家中有老人生活不便需要理发、代购 、助浴订餐等服务，最终实现7*24小时“线上线下”双融合。
未来，还将开通综合咨询室。进行民事调解、法律援助、心理咨询等，调节群众各种情绪障碍，如焦虑恐惧、抑郁、悲观等心理健康问题，提供婚姻继承、法律纠纷、合同纠纷等有关法律咨询。未来“零距离服务站”将利用地下空间为居民提供文化活动，陆续建设开放亲子空间、图书阅览室、排练厅等，为居民提供更加周到、便利的生活体验。
（责任编辑：姚瑞文）
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