海淀区2019年苏家坨镇社区工作者培训纪实
来源：海淀区文明办
时间：2020-01-02
党的十九大报告提出要"加强和创新社会治理"，"加强社区治理体系建设"，"打造共建共治共享的社会治理格局"。作为基层社会治理的重要载体，社区是实现社会治理创新的重要推手，社区工作者在创新社区治理体系，化解社会矛盾，提高社区治理水平中发挥着越来越重要的作用，成为社区治理的关键环节。
为满足新形势下社区工作职业化、专业化要求，进一步提升社区工作者的职业素养、服务能力和工作水平，打造一支素质高、能力强、业务专的社区工作者队伍，海淀区苏家坨镇在2019年坚持引进来+走出去相结合的方式，邀请专业老师讲课、组织社区工作者参观学习先进经验、进行素质拓展，为辖区内9个社区的社区工作者开展了一系列培训。培训注重针对性和实效性，以解决社区问题为核心，以提升社工队伍工作能力为目标。
"海淀社区公益大讲堂"
8月27日，与社区书记、主任为主体，开展面对面咨询。针对社区工作中遇到的棘手的人际困惑、社区自治团队发展遇到的问题等，进行咨询和梳理探讨。
《认识和管理情绪》讲座
10月11日，针对社区工作中面临的情绪管理问题，王菁老师讲授了情绪与人生关系、情绪的来源、管理情绪、管理情绪的方法和技术，并进行了情绪管理实操。培训后，大家纷纷表示，原来情绪与外在事件无关，情绪只与自己的想法和需求有关，学习到了要想拥有不同的人生，不需要改变外在的人事物，只需要改变自己的认知。
《非暴力沟通》讲座
10月17日，老师通过讲解沟通经典案例，带大家分别了解了什么是暴力沟通，什么是非暴力沟通，情绪与沟通，如何使用非暴力沟通解决社区工作中的难题。
《一念之转》课程
11月15日，大家通过了解产生困惑的根源，掌握转念的法宝，深入"反躬自问"，与"最糟境遇"为友，活出自在人生。
此外，社区办还邀请中关村学院对社工进行培训。培训老师紧贴社区工作实际，从党建引领社区治理的新探索角度强化社区工作者的角色认知，教授大家如何成为一名专业、能力、素质兼备的新时代全职社工；
从活动策划及信息撰写提高社区日常工作效率；从如何建立良好的工作心态，做好居民的思想工作，帮助社工建立结构性思维；从如何提升沟通表达能力到帮助学员们归纳出条理清晰、表达有力的表述技巧……每一节课既是理论精华又是实践展示。
除了党务知识、沟通技能、信息撰写等培训，还开展了花艺与审美素养提升帮助社区工作者调整工作心态；开展素质拓展活动，让参与的社工们认识了团队的重要性，提升团队凝聚力的关键，团队中的问题与冲突该如何解决，提高工作效率的方法，激励团队的重要性。
2019年，苏家坨镇社区工作者珍惜培训机会，带着问题认真学习、积极参与，在培训中有所思、有所悟、有所获，切实提升自身综合素质，提高工作水平。
2020年，苏家坨镇将继续以"提素质、练技能、强队伍、优服务"为要义，针对新形势下社区工作要求，结合社区实际，进一步丰富培训内容、创新培训方式、完善培训机制、提升培训效果，打造一支高素质、专业化的全科社工队伍，更好服务地区居民。
（责任编辑：姚瑞文）
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