为严格落实居家隔离人员管理和服务工作，保障隔离人员平稳渡过隔离期，海淀区西北旺镇各村委会、居委会严格按照上级部署，积极行动，联合物业、社区党员、志愿者开展多种举措，在管理隔离人员的同时为他们提供贴心的服务。

　　青棠湾社区 “五字诀”做实严管与服务

　　疫情阻击战打响后，青棠湾社区筹备组党支部按照上级部门部署，提出居家隔离人员管理“五字诀”，做实严管与服务相结合。

　　合，形成合力

　　社区筹备组联合物业公司、流管办、镇机关事业单位、“双报到”党员及志愿者力量，专门设了居家隔离人员服务组，充实居家隔离人员服务保障力量。

　　查，建立台账

　　工作人员严格落实“敲门行动”，利用电话和上门相结合，摸排住户人员信息，建立未离京人员、重点地区返京人员、其他返京人员三本台账，掌握社区人员情况。

　　隔，严格隔离

　　工作人员提前追踪重点地区住户，掌握行程信息。工作人员还建立了返京自行观察微信群，要求住户每日两次上报测温及身体情况，并不定时通过群视频连线关心并确认住户隔离状态。在门口粘贴封条，标注隔离终止时间，仅限上门服务人员打开。

　　服，保障生活

　　居家隔离人员服务组工作人员在微信群里细心收集住户采购需求，每两日为隔离住户采购生活物资并送货上门，同时还提供帮取快递等服务。

　　消，清洁环境

　　定时上门收集隔离住户生活垃圾，由工作人员单独进行垃圾消杀及集中处理，为确保安全，工作人员还对周边楼道等公共区域提高消杀频次，营造健康整洁的生活环境。

　　西玉河村 “放心在家吧，我们一定保障到底！”

　　西玉河村委会对居家隔离的人员状况也一直密切关注。工作人员利用微信群，每天早晚询问其体温、症状。工作人员还尽可能满足隔离人员的需求，除了每天购买生活物资，还帮忙取快递、买煤气、发放消毒液。

　　随着隔离时间变长，为防止隔离人员产生消极情绪，村委会及时通过微信沟通，加强安抚。“健康是最重要的，您在家隔离，是为别人负责，也是为您自己负责。放心在家吧，您的生活我们一定保障到底！”工作人员回复完一名隔离人员，穿上大衣，冒着雪去防疫登记处值夜班去了。

　　西六里屯社区 “我们不能隔离爱与关怀。”

　　在元宵节来临之际，西六里屯社区工作人员冒着大雪，为居家隔离人员送上元宵，确保每户隔离居民都能够在元宵佳节到来之际，吃上热乎乎的元宵。

　　居家隔离的翟女士说，“原以为这个元宵节出不了门，呆在家里得相当没意思，没想到社区干部每天给我们送蔬菜和日用品。还没到正月十五，工作人员还给我们送来了元宵，我们全家都很感动。我们一定配合工作，做好隔离，不给国家和社区添乱。”

　　据了解，西六里屯社区党员突击队对辖区内居家隔离的人员实施24小时值守联防，不仅时刻关注他们的体温，也不断关心着他们的生活。在这特殊时期，西六里屯社区的突击队员们当起了“代买员”，了解居家隔离对象需要的物品，帮他们收取快递、外卖，购买生活用品，采买药品，体温计等物资。居民看到社区工作人员、志愿者们辛勤工作，都非常感动，特意发来微信，主动提出要把家里富裕的口罩提供给社区工作人员用，居民们的相互理解与支持，温暖关心的话语，驱走了冬夜的寒凉，给每一位坚守在前线的工作人员带来了阵阵暖意。“居民不能出门，我们就送上门！他们主动居家隔离配合工作，我们也不能隔离爱与关怀。”社区干部张雪静如是说。

　　据了解，西北旺镇其他各村和社区也都按照上级安排部署，严格落实居家隔离人员管理和服务工作，在严格管理的同时，更用有温度的关怀，为隔离人员做好服务。疫情面前，我们相互理解，我们守望相助。居家隔离，隔绝的是疫情，但无法阻隔爱。我们相信，有党员干部与群众的相互理解，共同守望，寒冬终将过去，春天必会到来！

　　（责任编辑：张东霞）