石景山八宝山街道玉泉西里北社区协调解决居民楼停暖问题
来源：石景山区创城办
时间：2020-02-142月11日，有居民反映小区暖气不热的情况，社区工作人员了解情况后高度重视，第一时间协调热力公司进行全面排查。经排查，发现玉泉西里北二区12号楼暖气主管漏水，导致小区部分单元1-14层停暖，涉及1722户居民家中停暖。
供暖问题关乎居民的切身利益，石景山副区长陈婷婷、城管委、应急局、八宝山街道卢主任、乔主任、付勇科长等各领导第一时间到现场紧急指导工作，社区主任、物业经理积极统筹各方力量。
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间，多数居民减少外出，在家自我防护，此次停暖导致居民生活受到很大影响，热力公司第一时间破路正在抓紧时间抢修，街道、社区将全程跟踪、全方位做好协调、配合工作，确保第一时间恢复供暖。“停暖问题什么时候能解决？家里还有老人和孩子，暖气管道什么时候能修好？”陆续有居民向社区咨询，在抢修期间做好居民安抚解释和应对处理工作至关重要。居委会及时做好居民的解释沟通工作。居民冷暖牵动人心，抢修工作争分夺秒。天气寒冷，居委会为热力维修人员及时送上热水、暖宝宝，晚上8点多，社区大部门楼门已恢复供暖，还有89户未恢复供暖，社区加紧联系未供暖住户做好解释工作，通过20多小时连续奋战，拉开了与一场与时间赛跑的紧急抢修“大战”，在各方共同协调努力下，居民家中终于恢复正常供热。
（责任编辑：吴思）
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