来源:石景山区创城办
时间:2020-02-142月11日,有居民反映小区暖气不热的情况,社区工作人员了解情况后高度重视,第一时间协调热力公司进行全面排查。经排查,发现玉泉西里北二区12号楼暖气主管漏水,导致小区部分单元1-14层停暖,涉及1722户居民家中停暖。
供暖问题关乎居民的切身利益,石景山副区长陈婷婷、城管委、应急局、八宝山街道卢主任、乔主任、付勇科长等各领导第一时间到现场紧急指导工作,社区主任、物业经理积极统筹各方力量。
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间,多数居民减少外出,在家自我防护,此次停暖导致居民生活受到很大影响,热力公司第一时间破路正在抓紧时间抢修,街道、社区将全程跟踪、全方位做好协调、配合工作,确保第一时间恢复供暖。“停暖问题什么时候能解决?家里还有老人和孩子,暖气管道什么时候能修好?”陆续有居民向社区咨询,在抢修期间做好居民安抚解释和应对处理工作至关重要。居委会及时做好居民的解释沟通工作。居民冷暖牵动人心,抢修工作争分夺秒。天气寒冷,居委会为热力维修人员及时送上热水、暖宝宝,晚上8点多,社区大部门楼门已恢复供暖,还有89户未恢复供暖,社区加紧联系未供暖住户做好解释工作,通过20多小时连续奋战,拉开了与一场与时间赛跑的紧急抢修“大战”,在各方共同协调努力下,居民家中终于恢复正常供热。
(责任编辑:吴思)