通州中仓街道实行疫情防控期间社保办理“不见面”服务
来源：通州区文明办
时间：2020-02-17“您好，我是中仓街道便民服务中心，您的档案已转到街道，疫情防控期间，为了减少您的外出，我先在系统里帮您做好就业失业登记，请问您是准备领失业金还是想办理灵活就业手续呢？”便民服务中心工作人员胥晓雅从区人力社保局提回档案，就连忙给居民打电话详细询问情况。
“我工龄少，领失业金影响工龄，我不领失业金了，接着享受灵活就业政策上保险吧”。居民在接到电话后明确表示了自己的意愿。
在疫情防控期间，为减少居民外出，避免人员聚集造成交叉感染的隐患，街道便民服务中心积极调整社保业务办理模式，推行电话办理、网上办理及预约办理，尽可能为居民提供“不见面”服务，降低疫情传播风险。
针对办理就业失业手续，便民服务中心工作人员会通过录音电话了解居民意愿，及时在系统里为居民办理。针对变更社保定点医院业务，居民可以直接拨打电话办理。
针对办理灵活就业相关业务，便民服务中心推荐居民登录市人力社保局公共服务平台“就业超市”板块及“北京人社”微信公众号，及时查询就业政策、申领相关待遇等。
针对确实需要居民本人签字确认的业务和“线上”操作确有困难的居民，居民可提前致电便民服务中心，明确办理事项所需材料和办理流程，并约定好办理时间。便民服务中心将尽量缩短办理时间，做到快办快结。
自疫情防控工作启动后，街道便民服务中心部分工作人员积极下沉社区一线支援疫情防控工作，在人员紧张、工作繁重的情况下，社保工作人员竭尽全力为社区居民提供便捷、贴心、优质服务，在疫情防控期间共办理社保业务260余人次。
温馨提示：广大辖区居民朋友们，如果您最近需要办理社保相关业务，为避免人员聚集，建议您选择网上办理，或提前致电街道便民服务中心，进行咨询或预约办理。
（责任编辑：吴思）
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