北京通州多举并措智慧防控 解决居民“头”等大事
来源：通州区文明办
时间：2020-02-20目前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于紧要关头，连日来，北京通州高度重视，多措并举，全力推进疫情防控工作，切实做到守土有责，竭尽全力保障人民群众生命健康安全。
预约制理发 解决居民疫期“头”等大事
理发在平时是件微不足道的小事，但在疫情防控关键期却成了一件有难度的大事。通运街道荔景园社区秉承“想居民所想、急居民所急”的为民服务宗旨，联合一刻钟服务商圈单位，以“预约制”的智慧做法，为居民们解决了这件“头顶大事”。
看到居民们这么迫切的需要剪发服务，荔景园社区一刻钟服务商圈单位美发店干劲儿十足，理发师麻利地做好店内通风、消毒后，就即刻通知居民到店。
下午2点10分，社区居民李先生来到美发店内。“请您露出手腕，先测体温。您个人防护做的真好，理发期间不用摘口罩。”
理发师将微信群里通知的要求记得清清楚楚，李先生一边配合做好防疫措施，一边不忘真诚地道谢：“真是太感谢你们了，我这头发实在是刺挠的忍不下去了，之前都被我挠破了一点儿，伤疤是好了，可那个难受劲儿是成了心理阴影了。”
“二月二，龙抬头”，每年的二月二这天无疑是美发行业最忙碌的日子。但在新冠肺炎疫情防控的关键时期，荔景园社区不少居民心里犯了嘀咕：这时候还能出去理发吗？美发美容商家消毒会到位吗？ 通运街道荔景园社区与一刻钟服务商圈单位提出的“预约制理发”服务智慧做法和“提前通风、消毒”、“到店测体温”、“及时清理碎发垃圾”等防疫措施令居民一下子安了心；荔景园社区党支部副书记李冬来与社区工作人员还记下了值守理发师的联系方式，嘱咐他要做好店内的消毒和通风，如果需要酒精、消毒液等防疫物资，可随时与工作人员联系，社区会全力支持一刻钟服务商圈单位的防疫工作。
大字宣传进社区 老人防护常留心
通运街道紫荆雅园社区在疫情防控期间，除了在各大微信群、单元门、小区进出口、宣传栏张贴相关防疫宣传信息外，社区工作人员考虑到社区内老人较多，统一发放的宣传挂图可能文字较小，不便于老人阅读，于是决定自制简单明了，通俗易懂的社区宣传大字报，拉紧社区宣传防控线。
大字报制作的过程中，大家想出了多种布局方式，最终决定采用A4纸竖版阵列排放。考虑到恰逢春节期间，大字报定版红底黑字，醒目又不失节日气氛，大字报张贴后，居民、志愿者们纷纷表示，社区这样的做法真是太好了，远远地就能看到，很醒目，社区把防控工作做得细致入微，对居民的关心真是无处不在。
防控隔离齐到位 温情探亲享“绿色通道”
疫情防控期间，社区各展妙招，如何能在出入口一眼识别人员情况？北苑街道滨惠南三街社区用三色卡片来区分，为有效防控新冠肺炎疫情的扩散和传播，滨惠南三街社区按照街道统一要求，对小区实行24小时封闭式管理，为进出小区人员发放临时出入证。 在发证过程中，社区工作人员发现光靠一种出入证不易有效区分进出小区人员的“身份”，于是社区工作人员集思广义、创新工作思路，在原有的一种临时出入证基础上，又设计增加了两种临时出入证，现在凡是居住和进出滨惠南三街社区每个小区的人员，都会凭三种临时出入证来亮明身份。
有了这三色出入证，居民出入方便了，门口执勤志愿者（保安）更方便管理了，最重要的是，返京人员信息得到了很好的掌握，滨惠南三街社区的便民又利民的创新防疫举措和智慧管理思路获居民连连称赞。
网购蔬菜进社区 手机下单助防控
“前几天，过年囤的蔬菜吃得都差不多了，出去买菜又怕人多‘聚集’。”来自台湖镇定海园二里社区的居民说，“现在好了，小区里就有服务站点，下楼就能拿到菜，价格透明，有的商品有优惠券，比超市还便宜。
随着在京过年的居民家里的囤货基本消耗完毕，出门买菜的需求逐渐增多。如何在注意自我防护，减少外出的同时满足一日三餐，成为了大家关注的重点，为方便百姓购物、最大限度避免人群聚集，通州区商务局联合物美、多点在全区推出了“社区防疫服务站”。台湖镇定海园二里社区居委会主动向前一步，积极与物美超市协调，在社区党群服务中心一层大厅设置超市服务站点，为居民提供“线上下单、站点取货、无接触配送”服务，让百姓少跑路就能买到放心菜。
往日的定海园二里社区党群服务中心经过精心布置，在疫情期间摇身一变成为了方便社区居民的“社区防疫服务站”。提货点的墙上贴着“即日消毒”和“疫情期间，提货请戴口罩共同奋战”的提示牌，地面上贴有“提货等候点，请保持距离”的黄色地贴和间隔1米黄黑相间的警示线。工作人员说：“我们会有专人随时对取货区域喷洒消毒液。社区居民只要出示手机上的订单信息，经工作人员核对后，即可取货，整个过程不超过两分钟。极大减少人员聚集、接触，降低了传播风险。”
定海园二里社区书记居委会主任崔爱民说：“平时执勤的时候，发现出去买菜的居民太多，对防控疫情不利。我们居委会与社区附近的物美、多点分公司协商寻找解决办法，该公司表示最近也在寻找疫情期间的线上购物配送措施，两方一拍即合，立马组织建立定海园二里‘社区抗疫服务站’。”
“社区抗疫服务站”的建立和运营，极大的方便了社区居民在家门口实现自提，方便百姓购物，更避免了人群集中、减轻超市负担，为进一步做好社区疫情防控工作提供了保障。
社区想出金点子 手机小改进带来防疫大升级
防疫期间，北苑街道网格员手中的网格手机有了新作用。通州区北苑街道最近给辖区内84位网格员手中的网格手机做了一项升级，原本只能拍照并上传的工作手机，现在不仅可以给网格内的居民群发短信，介绍防疫知识，还能接受居民发来的反馈信息，使得工作效率大大增加。
一切的改变源自于北苑街道一名普通社区工作人员的金点子。上个月，北苑街道开始对辖区内的居民情况进行摸底，吴思禹作为新城南街的社区工作人员，他要用最快时间对社区1500余户居民进行逐一筛查。
“正常情况下，一个电话打出去对方接了，问一些问题，再到最后挂断最快也要1分钟时间。有不接电话的，还有把我们居委会电话拉黑的，一些居民的手机号属地不是北京，我们就要用手机打。”第一轮筛查完毕过后，吴思禹和同事们都很疲劳，想着7天之后，还要针对人员返京进行第二轮筛查，有什么方法可以提升效率呢？
这时摆在桌子上网格手机吸引了吴思禹的注意。“网格手机是网格员平时在巡视时工作用的，将发现的问题拍照并上传系统，网格员之间相互联系，除此以外没有其他功能，是否能把网格手机升级?”吴思禹提出了自己的设想。
让吴思禹没想到的是，这个想法提出还不到48个小时就变成现实了。同一天，北苑街道84位网格员同时用手机向网格内的居民群发了短信。
“您好，我们是新城南街社区居委会……特殊时期，请您减少外出。如您是近期返京，请务必向社区报告。”这样的短信，一秒钟可以发给50位居民。基于春节左右的第一次筛查，如今可以保证每一条短信准确的发送到居民的手机中。
吴思禹说，通过群发短信很多居民都和自己的网格员建立了联系，这让社区工作更加方便了。而在西关社区，一部网格手机直接带动了居民加入到社区志愿工作中，“很多返京居民直接通过短信告知我们在家隔离，还有的返京居民自己还没来得及汇报，邻居就先通过网格手机告诉我们了。”社区书记马杰说。
截止目前84位网格员共群发出短信上万条，内容涵盖了更换出入证、要求居民自我居家观察、返京及时上报、防疫小知识等多个方面。（北京通州文明网 通运街道 北苑街道 台湖镇综合）
（责任编辑：甄珍）
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