特殊的时期 特殊的服务 一样的温情
来源：密云区文明办
时间：2020-03-03为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，有效遏制疫情扩散和蔓延，维护广大群众身体健康和生命安全,密云区司法局公共法律服务中心等对外服务窗口充分发挥网络平台、电话热线等线上办理优势，在做好疫情防控工作的前提下，尽最大努力为人民群众提供优质、高效、便捷的公共法律服务。
疫情无情，法援有爱
密云区法律援助中心受理了一个赡养纠纷法律援助案件，律师通过上门服务的形式为耄耋老人办理了法律援助手续，并通过了密云区人民法院网上立案；77岁的老人贾某因乘坐公交车发生严重交通事故，现已治疗终结。临界诉讼时效，但由于年老体弱，贾某无法亲自到法律援助中心寻求帮助，于是通过电话预约，律师到贾某家中办理了法律援助手续，并通过网上立案解决了贾某的后顾之忧。对于这种贴心的法律服务，每位当事人的感激都溢于言表，为特殊时期自己得到的特殊服务而感到欣慰。
坚持依法公证，绿色服务畅行
公证处安排专人为一级防疫医护工作者公证事项办理开通绿色通道；对于北京赴外地支援疫情防控工作的医护人员、军人、政法干警、新闻工作者及其家属的公证需求，由公证处协调专门力量进行公证服务保障；依托市司法局、市公证协会在北京法律服务网开通民生公益类公证事项网上预约咨询平台，"北京法律服务网""北京掌上12348"，中国公证网、微信城市服务等多个通道，为群众在线申请办证提供便利。公证处积极参与区塘峪220kv输变电站工程拆迁现场会并开展现场保全证据公证，公证处工作人员坚持疫情期间工作不打烊，在特殊时期为区政府重点工程顺利开展保驾护航。
复议接待、防控疫情两手抓，服务不打烊
行政复议接待中心认真做好复议接待和防控工作，科室四名工作人员有三名抽调到社区一线执勤，一名工作人员留守单位值班保障科室工作正常运转。疫情防控期间，工作人员积极倡导来访人以邮寄信件的方式申请行政复议，以电话沟通的方式开展咨询，最大限度地降低传播风险。1月28日至今，共收到行政复议申请3件，电话咨询4次，并进行了电话录音。经书面审核，3件申请行政复议的材料不齐全，及时和申请人进行了电话录音沟通，告知申请人需在有效期内补齐身份证明和申请日期，可以通过邮寄的方式补证，申请人表示同意，通过各项举措保障了申请人的复议权利。
公共法律服务中心，发挥职能共抗疫情
公共法律服务中心大厅工作人员每日对公共场所进行消毒，对前来咨询的群众做好体温测量、登记等工作，不断完善服务管理方式，并引导群众通过网上在线、电话、微信等方式进行咨询；工作人员将制作好的公共法律服务手册和联系卡发放给群众，让群众足不出户也能享受到便捷的法律服务。
这场突如其来的疫情让我们尽量减少人员的聚集，但群众的法律需求是我们不变的牵挂。特殊时期密云区法律服务工作者给予群众特殊的服务，给予百姓一样的温情，为取得疫情防控的最后胜利做着不懈的努力。
（责任编辑：姚瑞文）
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