朝阳区大屯街道社区书记战“疫”日记
来源：朝阳区文明办
时间：2020-03-03疫情当前，总有那么一群人，守护在我们身边，无畏险阻，只为服务好居民。今天小编与你一起，走近他们，去听听他们的"疫"线故事。
社区书籍战“疫”日记
——亚运新新家园社区党委书记王恔
北京的二月，春寒料峭。清晨的风，更是寒意阵阵。
清晨5:30
图片来源：文明朝阳公众号
王恔像往常一样，5:30准时起床，6点就得出门上班。从一月底以来，这状态一直持续到了现在。
"喂，李大爷，您找我什么事儿"
还没出家门王恔就接到居民的电话。疫情工作期间，居民的很多问题都会扎堆来到王恔那儿，作为新新家园的党委书记，她得来沟通协调。王恔边走边倾听居民反映的问题。
此时，她正往新新家园武警小区走去，去检查那里的防控有没有问题，这是她每天必做的工作，每天检查哪儿、重点是哪几户，王恔都记的很清楚。12个小区、18个出入口、567栋居民楼，平均两三天，就能跑一遍。
上午8:00
图片来源：文明朝阳公众号
马路上车流稀少，检查完社区的王恔已经来到了办公室，桌上的工作报表是昨天大家辛苦一天的成果，但昨晚大兴边检站打来电话，两位吉林籍返京人员凌晨进京，早上巡查的时候王恔就已经入户了解了相关情况，现在她要把信息统计进去。
处理完手头工作，她又赶紧把今天的工作任务再梳理一下，提示社工和志愿者们应该注意哪些重点。
"最近返京人员流量和密度都在加大，群租房和流动人口排查一定得落实落细。跟大家强调一下，出入口排查测温和信息登记要做好，入户排查的时候态度要好，敲门声不要太大，别影响其他住户。有什么问题直接打我电话。" 王恔在社区工作群里这样跟大家叮嘱。
上午9:00
图片来源：文明朝阳公众号
这几天的天出奇的好，阳光早已驱散了早晨的阵阵寒意。社工们已经开始入户摸排，王恔看了看工作备忘录，上午有几家重点住户她需要亲自走访排查一下，时间不早了，顾不上喝口水。
一转头，又扎进了居民楼里。
中午12:00
图片来源：文明朝阳公众号
回到居委会已经是中午十二点了，桌上一碗热气腾腾的泡面缓解了她的疲惫。趁吃饭这会儿功夫，她把上午社区入户情况进行了统计汇总。最近很多企业都已复工，居民楼、门店和商务楼宇的排查也在其中，需要细致精确的做好分类统计，她笑着说："没办法，白天排查的时间太宝贵，统计数据的工作只有靠挤时间来完成了。"
匆匆吃完泡面，王恔和社工们又再次投入到入户排查的工作中。
下午3:00
图片来源：文明朝阳公众号
刚从一户居民家出来，王恔的电话又响了。有居民反映小区里最近多了一辆外地车，是鄂A牌照的。询问完详细地址，王恔立刻联系社工排查这辆车的车主信息、近期行程，经过确认，这辆车年前就已经在北京了，是居民过度紧张了。她赶忙打电话回复居民并安慰道："您不必过度恐慌，进出咱社区的人和车都是我们排查核实过的，您要相信我们。"
"这也是好事儿，居民帮我们发现问题，能让我们把工作做的更细，这样我们才能在疫情防控工作里占据主动。"王恔十分感谢居民对社区工作的理解和配合。
晚上8:00
图片来源：文明朝阳公众号
天色已黑，风有点大，王恔打了个寒颤，女儿此时打电话来问她什么时候回家，她说这就准备回去。
回到家，桌上的蜂蜜水正冒着热气，她知道，这是女儿特地为他准备的。一到冬天，王恔的咽炎就会犯，加上最近工作忙，已经咳了好几天了，女儿担心妈妈的身体，想为妈妈做些力所能及的事，女儿今年高三，这会儿正在复习，她没有去打扰女儿，可心里暖暖的。
王恔洗漱完，又开始在书桌前开始汇总今天的工作台账，爱人心疼她，在一边帮她念数据，她来录入。接着，她又开始整理今天的工作备忘录，检查明天入户的居民楼分配的合不合理，有没有什么纰漏。"有一家住户一直没联系上，明天要重点关注一下"，她心里默想着。
凌晨1:30
王恔有个习惯，每晚睡前会把当天的工作感悟梳理后发到朋友圈，夜很深了，可她却久久不能平静，记录着那些让她感动的瞬间、敬佩的党员和志愿者。
今夜她在朋友圈写下这样一段话：
对于防疫过程中出现的一些社区工作人员遭遇住户不理解或抵触的情况，我们要尝试着去换位思考，要对居民的情绪抱以充分理解，要进行将心比心的劝导、平等真诚的沟通，同时还要注意收集居民合理的意见建议，及时向有关方面反映，随时改进我们工作的不足、完善社区防控措施和便民举措，使这些措施更加科学合理，这才是做好群众工作的初心，相信只要我们努力、努力、再努力就一定会得到越来越多居民群众的理解和配合。
困意渐渐袭来……
明天，她还要继续战“疫”……
（责任编辑：姚瑞文）
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
