房山：用心才能收获真心
来源：房山区文明办
时间：2020-03-17
为进一步加强基层党组织的战斗堡垒作用，房山区窦店镇在华城家园小区成立临时党支部，结合窦店镇下沉干部、区派干部等团队和人员的助力，保障无党支部和居委会小区防控工作的高效开展。综合多方因素考量，窦店镇党委最终决定任命李玲玲为华城家园小区临时党支部书记，主持小区的疫情防控工作。
每天往返100公里，用经验和热情助力防控。3月6日，在华城家园小区疫情防控志愿服务岗上，李玲玲正忙着为进出小区的人员和车辆开展测温登记工作，虽来往人员和车辆较多、工作较为繁杂，但她总能保持有条不紊的工作节奏。
社工经验丰富，临时书记走马上任
今年37岁的李玲玲于2012年成为一名社工，开始了社区工作。先后担任了长阳镇馨然嘉园社区党支部书记、领峰四季园社区的党支部书记兼社区居委会主任。全程参与了领峰四季园社区党支部成立和居委会的筹备工作，带领着社区工作人员从零开始建设领峰四季园社区，社区工作经验丰富。
2019年她来到窦店镇政府工作，现为华城家园社区临时党支部书记。为了更好地开展防控工作，家住市区的她每天需往返近100公里的距离、早早地到小区主持疫情防控工作。
“虽然我最开始对小区不太熟，但我觉得自己的些许经验和热情能帮助我和小区顺利地开展防控工作。”李玲玲说道。
速成“小区通”，初定工作思路
事实证明，确实如此。虽然距3月4日临时党支部成立没有几天，但李玲玲俨然已经是“华城家园小区通”了。李玲玲颇为熟稔地介绍了华城家园小区的相关情况。小区分A、B、C三个区域，A区占地面积最大，于2005年开始入住。目前小区共有1362户，其中租房户较多，且籍贯涵盖二十余个省份，防控压力较大。小区有且仅有南门志愿服务岗，居家医学观察户38户、涉及人员81人。较多居民会选择在上午10时许前往附近的便民商店购买生活物资……
“不打无准备之仗，只有详细地了解小区情况后，才能有针对地开展疫情防控工作。”根据了解到的情况和以往的社工经验，李玲玲充分听取熟悉小区的物业公司的建议。初步制定了工作思路，即党建引领，优化现有的资源配置，以便更好地开展防控工作，保障小区居民的健康。
凝心聚力，工作从细节处抓起
李玲玲充分利用现有资源，从细节处入手，优化防控工作内容和流程，更是总结出精细化管理、精心化服务和精准化宣传的工作方法。
精细化管理包括实施“双证管理”，居民需同时携带新版出入证和身份证才能出入小区，避免他人冒用证件、躲避检查。与居民签订防控责任承诺书，逐户排查并主动告知，及时掌握居民动态。每日带领临时党支部成员上门了解居家医学观察人员的情况，保障居家观察人员生活所需，开展精心化服务。3月8日当天，还为小区防控“巾帼”们送上三八妇女节礼物，让她们感受到小区的温暖。
为加强小区居民和在职党员的归属感，李玲玲制定了精准化宣传路线。第一时间开办了小区微信公众号，建立了“华城家园小区居民群”和“华城家园小区党员志愿者群”，号召大家积极参与疫情防控工作、共建美好家园。还制作了若干宣传展板，展示防控的相关知识、政策和防控工作人员的工作剪影，进一步提高居民的防控认知，拉近居民与工作人员的距离，为防控工作的后续开展奠定基础……
李玲玲说：“细节处见真章，居民们往往是从细节处看我们的用心程度，用心才能收获真心，我相信居民总会看到我们的努力，我们临时支部的作战能力也会越来越强。”
（责任编辑：吴思）
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