通州永乐店推新举措：办事不见面 服务不断线
来源：通州区文明办
时间：2020-03-18疫情防控期间，永乐店镇社保服务“不断线”，推出系列新举措，让群众安心办事。
进入办事大厅，群众要先接受体温检查，同时大厅还设置了“一米线”，对外提供服务时提醒办事群众站在1米线外耐心等待，“口罩、手套现在是我们的标配，这也是为了避免交叉感染，保护办事群众的安全。”
“每天全面消毒两次，像大厅柜台、自助服务机、卫生间、电梯按扭、门拉手等高频接触物体，我们全天会进行多次消毒。”工作人员介绍。
同时，社保所推出“不断线，不见面”的服务方式，方便群众办事。“我们主要是利用区‘数字人社’网上服务，群众还可以拨打12333人力资源和社会保障服务热线电话。”习惯“通州就业服务”、“和谐永乐”微信平台的群众，还可以通过微信办理。
在促进就业方面，社保所将“线下招聘会”改为“网上发布”。
“有招聘需求的企事业单位可登录社保所QQ群或拨打电话，工作人员会与企业沟通核实情况，第一时间记录并及进在网上发布。”工作人员表示，目前已有7家单位通过网络平台进行线上招聘。
既要抓疫情防控，又要抓宣传引导，更要抓劳动维权……疫情期间，社保所明确专人负责处理线上举报投诉案件3起，摸底排查劳务用工24人并建立案件台帐。做到立案及吋、查处及时、回复及时。
目前，社保所暂停日常巡视检查和专项执法活动，运用网络进行案件线上调查并制作调查询问笔录和录音，通过邮寄、电子邮箱等方式寄送证据材料和法律文书，避免面对面现场办理环节，为工人维权不掉线。
（责任编辑：吴思）
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