石景山：病毒无情 家医有爱
来源：石景山区创城办
时间：2020-03-20由于突然而来的疫情，打破了人们平静的日常生活。作为基层医疗卫生机构，八角北路社区卫生服务站的医务人员们也责无旁贷地参加到这场没有硝烟的战役中。
因为疫情的到来，居民尽量减少外出，为了降低感染的风险，患者尽量减少到医疗机构就诊的次数，这时站内出现了一种情况：站里的电话不断地响起，有询问延长处方政策的，有询问站内目前开诊科室情况的，有的询问自己目前所需药品站内是否有货，还有的向家庭医生咨询用药调整的。看到这种情况，站内的护士小宋向站长建议说：“不如咱们建个家医微信群吧，将就诊的签约居民都拉进群里，在群里互动，解决大家提出的问题，而且可以有针对性的由各专业口的老师进行回答。”这个建议立即得到了站长的认同。说干就干，预约分诊处、全科诊室、挂号处、收费处、取药处都分别张贴了二维码，患者扫码进群。
十几天的时间，八角北路站的家医微信群已经达到了约200人，群内异常活跃，每天家医团队成员都会在群里发布关于疫情防控的小知识，患者们也会在群内寻医问药。站内的工作人员各尽其才：如果是询问药品使用到货情况的，西药房的老师就会抢着回复;询问防疫中药煎煮时间的，中药师立即就会给予解答;对于患者提出的个性化用药调整，当班的全科医生忙于诊疗患者不便于回复时，当天休息的医生也会给予耐心地解答。正可谓“八仙过海各显神通”，医、护、防、药师各自发挥了自己本专业的特长，解决患者的困惑。
正如一位在群里的老人这样写道：“由于疫情，很多情况改变了。社区卫生服务站的微信群，拉近了你我的距离，沟通更便利啦！这真是人间自有真情在！”
确实，这个微信群自建立之初到如今，发挥了极大的作用。从延长处方的文件通知，送药上门到疫情防控知识的宣讲，都对大家的生活起到了非常重要的作用。希望在疫情期间，这个微信群不断扩大，为患者提供更加便捷的服务。正所谓“病毒无情，家医有爱”。
（责任编辑：刘思雨）
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
