新冠未除，清明已至。3月28、29日早晨，密云区公共文明引导员按照市协调办的安排部署，像往年一样，身着柠檬黄，来到密云区宝云岭公共墓地，开展以“文明祭扫”为主题、以疏导车辆有序停放、有序进出为主要任务的服务保障工作。

　　由于目前即处于新冠疫情“外防输入，内防扩散”的关键期，又处于春季火灾的高发期，同时还承担着新的平安文明祭扫方式的宣传引导，这对于每位参与服务保障的引导员来说，都是一场新的挑战和考验。在2020这个特殊的春天里，密云的公共文明引导员们用实际行动诠释了“柠檬黄”的岗位担当。

　　当每一辆车进入墓地路口时，就会听到引导员佩戴的扩音器传出这样的声音：“欢迎您来到宝云岭墓园，请您先拿出手机核实事先预约的二维码，车辆进入要走右侧的单行线”。

　　当每一辆车进入停车场时，每一名临近车辆的引导员都会做出标准的引导手势，同时也会听到扩音器传出的引导语：“这里有车位，请您按照地上车位的标线停车。离开时，请您不要逆行，按照路标指引和我们的手势，驶入离开墓园的单行线”。

　　当前来祭扫的人们下车时，我们的引导员就会做出这样的温馨提示：“现在是疫情期间，又是防火戒严期，请您戴好口罩，人与人之间始终保持一米以上安全距离；为了您和大家的安全，请您转变传统祭奠方式，实行文明祭扫，不要带火种进入墓地，更不要烧纸，如果您带有纸钱，请投放在路旁的寄存箱内。谢谢您的配合”。

　　从早上六点到中午12点，每一辆前来祭奠的车，每一拨前来祭奠的人，“柠檬黄”引导员们都会一次又一次地重复这样的引导话语、重复这样的引导动作。疫情当前，每名引导员全程带着口罩工作，虽然群众们看不见她们嘴角的微笑，但是从他们的眼神、动作和声音里，依然能够感受她们的认真与热情，就像这春风的微风般和煦与温暖。

　　截至3月30日，清明节文明引导特别服务日已经过去了两天，48名密云公共文明引导员们一岗多责，服务前来密云宝云岭墓园的车辆近600辆，服务祭扫群众6000多人，为疫情下的清明节安全文明有序祭扫贡献了温暖的力量。

　　（责任编辑：张东霞）