顺义区：双丰街道全方位服务离鄂返京人员
来源：顺义区文明办
时间：2020-04-03近日，离鄂返京人员陆续抵达，从分流转送到精准对接，双丰街道各社区严格执行居家观察，大展花式服务技能，将体贴和关怀送到他们身边，陪伴他们安心度过十四天。为了让返京人员能安心居家观察，双丰街道第一时间进行部署，用心用情做好返京人员居家观察服务工作。
一、细致摸排，掌握准确信息。认真摸排辖区返京人员情况信息，按照住房性质、在京工作情况、返京交通方式等对摸排到的工作信息进行登记形成工作台账，并进行分类管理，精准施策。
二、细节到位，体现人文关怀。为返京居家观察人员送上鲜花、蔬菜、祝福卡，还送上“九个一”温暖包，里面有居家观察联系服务卡、一封信、告知书（一式两份）、一包口罩、一支水银温度计、一瓶酒精、一瓶消毒液、一张福字、一张千纸鹤卡纸，细节上体现暖心服务。
添加居家观察人员微信，协助做好健康管理、体温监测记录、代买代送、公共区域消毒等各项服务保障工作，需求第一时间响应、人员第一时间到位、问题第一时间解决，确保居家观察居民宅家安全也便利。
居家观察的居民表示，街道、社区工作到位让人感动，一定会积极配合工作，踏踏实实度过居家观察期，在大家的陪伴下一起共盼花开。
三、贴心服务，做好健康疏导。组织开展“开心农人宅家绿动14天养成计划”活动，为居家观察人员上门送上菜苗、肥料、工具等“种植包”，微信群内分享种植心得，缓解居家观察带来的压抑情绪。
免费提供图书借阅，工作人员送书上门。安排专业心理咨询活动，随时为居家观察人员提供服务。后续，还将购买一些小型健身器材、棋牌、球类，组织开展“云”动会，线上分享“宅”家运动风采，做好居家观察人员的“陪伴”工作。
（责任编辑：张东霞）
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