提升领导力与团队沟通能力！通运街道“社区工作坊”开启疫期“云培训”
来源：通州区文明办
时间：2020-04-03加强社区人才队伍建设、提升社区工作人员团队管理能力和沟通能力，一直是通运街道积极致力的方向。面对新冠肺炎疫情，通运街道坚决贯彻落实关于社区工作人员培训工作要求，改变思维，启动疫期在线培训计划，充分利用网络技术手段，采用在线授课、PPT展示等多类型培训方式，精准把握培训需求，提升工作人员综合管理水平，保证了学习培训和疫情防控两不误。
3月21日，通运街道2020年第一期“领导力提升工作坊”培训课程在疫情期间开课，街道特邀北京理工大学管理与经济学院副院长、国内人力资源管理、员工关系管理知名专家刘平青博士，线上讲授《领导力与团队沟通》课程。
通运街道领导班子成员；街道各科室、站、所负责人按照防疫措施，佩戴口罩、隔开一米间距，参加现场培训。
各社区党支部书记、副书记；社区居委会主任、副主任；社区专业社会工作站驻站社工等人员也按照防疫措施，佩戴口罩、隔开一米间距，通过视频与街道主会场连线，分别在社区分会场参加视频“云培训”，通运街道社会工作指导中心张杨主持培训。
1、领导力，就是一种顽强的生存能力；
2、团队负责人的关键是“火车跑得快，需要车头带”，负责人要以身作则，一碗水端平；
3、团队建设需要讲求方法，团队成员要懂得居安思危；
4、沟通要学会倾听，找到彼此的共同性，要拥有自己的主见，放大自己的格局，实际行动往往胜于雄辩；
5、沟通时要谨记细节决定成败的真谛，同时要加上耐心。
培训中，刘平青博士围绕“如何让领导力扎根社区”、“社区工作需要团队建设”、“社区工作中的沟通技巧”三个方面，向参训人员讲授了提升领导力与团队沟通能力的精髓。
通运街道党工委书记曾祥正表示，刘平青博士的讲授具有丰富的理论框架，能够开阔大家的视野，符合实际，并且案例丰富，是非常有益的启发式教学，希望参训人员认真揣摩知识，将课堂所学融会贯通，运用在今后的工作中。
曾祥正向参训人员提出三点具体要求：
曾祥正表示：
第一，要高度重视团队建设。团队要领导好、建设好，群众要引领好、服务好。“领导”是科学也是艺术，具有个性特点，我们既要注重和谐的关系，也要注意高绩效、组织、计划、实施、奖惩、解决问题、推进工作、雷厉风行等细节内容，这些都需要遵循科学的规律，都需要做好“人”的工作。所以我们首先要做到尊重工作人员和居民群众，倾听他们的心声，以协商为出发点，以和蔼的态度对待，不仅做到关心他人的身心健康，与他人感同身受，也做到严格要求，逐步带好团队。
第二，要把以人民为中心进行到底。怎么带领群众，怎么引导群众呢？要做好三个方面：一是以人民为中心的理念，我们做事情要围绕帮助群众的正当需求、合理诉求来进行；二是对群众要有持久的感情，要与群众多接触、走出办公室走入群众中，不能戴着有色眼镜看群众，要拿出真心与群众交流、沟通；三是群众工作方法，要有同理心、要共情、要站在对方的角度、立场考虑问题，遇到解决不了的“误会”时，要先从理解别人、感受别人的感受出发，最终形成和谐的良好氛围。
第三，要认真学习，不断成长。人的成长是一辈子的事，成长不只是知识的成长，还是心智的成长，所以我们不仅要学会知识还要学会思考，尤其要学习毛主席的艺术。学习和成长就是要改变，就是要走出自己的舒适区，就是要改变自己的惯性思维。要经常反思，还要征询别人的意见和建议，做好批评和自我批评。要从小事做起，从一点一滴的改变做起，养成良好的习惯，最终成就最好的自己。
课后，一位参训人员谈到自己的培训感受时表示：“我一直坚信选择学习就是选择进步，这次培训让我们开阔了眼界，理论知识水平和综合素养都有了一定的提升，真是受益匪浅。街道在疫情期间还能给大家创造条件，积极组织大家‘线上充电’，真的是很惊喜也很感谢。”
古语有云：学如逆水行舟，不进则退。光靠已有的知识，不去汲取新的知识也会退步，只有坚持不断地学习，才能有更新的进步与收获。
通运街道在疫情期间上下一心、有章有法，合理、适度安排工作人员学习培训，不断提升工作人员的领导力建设知识水平与工作技巧，不仅为街道日后更好地带领社区工作者队伍开展社区工作、提高社区治理和服务水平奠定了坚实基础，也为更高质量为居民群众服务、提升居民的获得感、幸福感、安全感贡献了力量。
（责任编辑：姚瑞文）
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