我所在的燕山地区社区卫生服务中心防保科作为疫情防控的重点科室，除每日的消毒防控工作外，还承担着燕山迎风街道外地返京人员的电话追访工作。

　　每天早上9点之前都会有新的返京人员名单，从10几人到100余人，对每一个外地返京居家隔离人员，都要进行为期14天的居家隔离情况追访，每天两次询问他们的体温情况，是否有干咳、气促或其他不适症状，接触的家人是否有相关症状。

　　随着返京人数的增加，电话询问的次数倍增，有时嗓子都沙哑了也顾不上喝水，总想着都询问完情况，做到心中有数才能放心。这项工作需要不停地重复同样的问题几十遍甚至百余遍，十分考验我们的耐心，但是只要听到对方说自己及家人安好，我们便甘之如饴。因为，这是我们的责任与使命，居民的健康是我们最关心的事情。

　　居民简单的一句“谢谢”、“我们一定配合您的工作”，瞬间就会让我们觉得自己付出的一切辛苦都值得！

　　大年初六，接到杨院长的电话，“你们科需要对一个密接人员进行特殊观察。”特殊时期常人听见“密接”，唯恐避之不及。我身为科里的老同志，经历过2003年非典疫情，有经验，就主动提出由我来观察随访这位密接人员。

　　首先电话联系密接者，做了安抚工作，嘱其一定严密居家，不要擅自出门，我又详细讲述居家隔离注意事项，告知其如果有条件一定单间居住，注意与家人保持距离，开窗通风一天两次，一次30分钟；要勤洗手；与家人接触时一定戴口罩；一天两次测量体温，家人也要一起测量；若家人有任何不适，如乏力、胸闷、腹泻，一定要在第一时间联系……我将居家隔离观察的各种注意事项事无巨细地告知他。

　　一声声叮嘱，一声声问候，希望被观察者缓解焦虑和恐惧。

　　次日，我跟随院领导班子为密接人员送去了体温表、毛巾、口罩、8.4液、防护宣传册及社区医生的联系卡，并为其进行居家环境评估，指导隔离观察防护的相关事项。

　　被温暖到的密接人员深有所感地发了朋友圈，感谢中心为他做的所有工作。我微笑回应这是我应该做的。他顺利结束了十四天的观察期，我再次上门为他送去解除医学观察书，并对他这十四天的主动配合表示感谢。

　　无独有偶，没过几天，我又接到了一个极高危密接者，有了上一次的经验，我又一次请缨，冒着未知的风险，于当日下午入户面访，重复之前的对密接人员的防疫服务工作。

　　我们是身穿白衣的女战士，来往于社区与居家隔离点间，步履匆匆已是习惯，雾气打湿了护目镜，口罩遮住了面庞，我们帮助过的人，可能一直未看到过我们的脸，却知道我们是值得信任的守护人。

　　哪里有急难险疫，哪里就有我们的身影。没有人生来就是英雄，总有人用平凡之躯逆风向勇。关键时刻，我们是百姓的依靠。迎难而上的白衣天使，我们一起加油！

（责任编辑：张东霞）