新冠疫情防控的关键时刻，清河街道居民科科长张红被分派到西二旗一里社区协助落实疫情防控各项工作。从到社区协助工作的第一天开始，张红就将自己定位成“听指挥”的一线工作人员，全身心扎身基层，她务实高效地工作作风赢得了居民群众的一致称赞，是基层防疫工作者学习的好榜样。

　　直面问题，迎难而上，她是社区的得力干将。社区疫情管控工作落实过程中出现不少问题，有来自“接诉即办”的居民诉件，有来自居民热线问题反映，也有不少居民来电反映，这些问题既关乎着居民的切身利益又与社区的安全和社会和谐稳定密切相关。面对一个个“难题”，张红主动请缨，协助社区快速解决问题。她积极参与社区多方协调解决租客与房地产公司纠纷协调工作、协助解决“接诉即办”相关问题等。这些问题的解决对张红来说并不是最终目的，她会针对存在的问题，提出改进的合理化建议，以减少问题的产生。她勤于思考，举一反三，带动基层工作人员在不断地解决和思考问题中提升为民服务的本领。

　　严管厚爱，坚持不懈，她是居民的坚强卫士。“这个干部真不错！”，一提到张红，参与执勤的志愿者们都忍不住竖起了大拇指。测温，查证，登记，消毒，一样也不马虎；对于有困难需要帮助的居民，设身处地地想办法协调解决，严管与厚爱相结合，真挚投入，全心全意守护居民和社区安全。

　　务实高效，以人为本，她是社区防疫工作者的标杆榜样。执勤值守中，她关爱“同事”，尽可能让其他人多休息，让其他人回去喝口热水，自己则主动拿起测温枪冲在最前面，不惧风雪严寒；办公室里，她每天了解和记录居家观察人员的身体情况和需求，不厌其烦地叮嘱他们做好防护，有问题及时联系社区等。张红设身处地为他人着想，做事条理清晰，记录详实，善于沟通交流，居民满意度高。

　　视疫情为命令，以一线为战场，张红始终心怀大爱 ，以身作则，协助社区从严从实落实各项防控措施，短短两个月时间，她不辱使命，出色地完成了街道和社区的各项工作任务，为社区防疫工作者树立了学习的榜样，受到居民和同伴们的尊敬和爱戴。

（责任编辑：张东霞）