2020年,一场突如其来的疫情改变了所有人的节奏，曾经热闹喧嚣、车水马龙、人头攒动的街道变得冷冷清清。疫情就是命令，防控就是责任，多少医护人员义无反顾地走上抗“疫”前线，与新冠病毒开展“殊死搏斗”，还有一部分人，他们每日奔波在城市的每一个街区，在后方默默地守护着家园，市场监督管理人就在其中。当人们响应号召停工停学不出门在家“防疫”时，他们却走出家门，走上工作岗位，走街串巷，加班加点，投入到疫情防控的第一线。

　　在这场没有硝烟的战役里，市场监管部门仿佛是一台加倍运转的机器，殷彩花同志，便是这部机器中千余个零件中的一枚螺丝钉。

　　作为来广营食药所的一名党员干部，在大年初二接到返岗的通知后，她便毫不犹豫地将两岁半的小女儿送到爷爷奶奶那照看，然后第一时间赶回北京。她知道，作为一名党员，在国家有难的时候,在单位需要她的时候,她必须义无反顾地回到岗位上。

　　作为来广营食药所南片组的组长，虽然单位离家有60多公里，但她每日准时到岗，冲在最前面，带领全组同志走遍辖区的每一个角落。

　　2月上旬，她带领组内同事对辖区内15家药店、2家大型超市进行全覆盖检查。检查完已经是晚上6点多，她本打算下班回家，却突然接到举报中心派来的举报单，要求2个小时之内必须回复办理结果。她二话没说，带着执法文书、设备和同事一起赶往被举报单位，核对被举报商品、拍照取证、调取资料、制作笔录、签字确认。调查完之后，又返回单位给举报人回复，耐心讲解相关政策，再录入系统回复举报中心，等到所有工作都忙完，已经是晚上8点多了。

　　疫情期间，口罩、消毒液等防护用品价格不合理、假冒伪劣等疫情相关的投诉工单呈井喷式增加，群众的诉求亟待解决。价格、商标、质量这些专业对于一直主管食药监管的殷彩花同志是第一次接触。凭着年轻人的好学和冲劲儿，她多次反复研读“疫情防控专班”文件，查阅相关法律法规，请教专业科室老师，每一件举报都认真按程序依法办理。面对焦急的投诉举报人的不理解和怀疑，面对有些人发泄的不满情绪，她都静下心来、调整好自己的心态，努力去理解群众的难处，耐心解答和回复，虽然有时候也有委屈，但她都默默承受了下来，努力解决问题，让群众满意。

　　3月初，在处理辖区一个药店涉嫌经营假冒口罩的举报中，她多次告知药店负责人配合调查，药店负责人却以各种理由拒绝配合，她锲而不舍，多次向药店送达接受调查通知单、给药店负责人打电话告知约见事宜，最终药店店长到来广营食药所接受调查询问。

　　询问调查期间，该药店店长始终不认可举报事项。殷彩花同志多次告之以利害关系，并辅以其他证据，最后，这个店长不得不告知实情，这大大推进了举报办理进度。调查取证的过程就是斗智斗勇的过程，作为一名基层女性执法人员，她凭借着纯熟的法律政策专业知识，一次次逼近对方的心理防线，使得对方说出了真相。

　　殷彩花同志很普通，她是丈夫的妻子、两个孩子的妈妈，是父母的女儿、公婆的儿媳，但她又不普通，她是一名市场监督管理人，更是一名共产党员。在这场战“疫”中，她在平凡的岗位上默默坚守，坚守着不平凡的事业和信仰，她不计得失，不畏艰险，冲在疫情防控第一线，我们坚信，正如她的名字一样，疫霾终将散去，春天的彩花必将盛开！

（责任编辑：张东霞）