房山：“一问三代跑”为居家隔离人员送温暖
来源：房山区文明办
时间：2020-04-17
随着返京人流增加，居家观察已经成为当前疫情防控工作的重中之重，为做好被隔离人员服务工作，房山区拱辰街道玉竹园社区工作人员提供各项服务，做到隔门不隔心、关怀“零”距离。
“一问”。社区工作人员与被观察对象每天至少一次通过微信、电话等形式，关心问候询问生活情况。“赵叔您今天测量的体温是多少？身体有什么不舒服的吗？”“体温和身体都正常，你们放心！”虽然只是短短的几句话，却体现了工作人员的关心关爱和居家观察人员的理解与配合。“一句亲切的问候、一个善意的微笑”架起了他们之间一座隔离不隔心的“连心桥”。
“三代跑”。帮助居家观察户代买生活必需品、代办民生小事、解决垃圾清运等工作。“刘姨，您要买的菜和水果，我们已经买回来了，放您家门口了，麻烦您出来取一下。”工作人员根据居家观察人员生活需求，每天发微信由他们安排专人负责到超市采购，为居家观察居民提供暖心代跑腿服务。生活垃圾处理实行“专点、专人、专车”，提前通知居家观察人员，派专人清理，最后用专车运送至指定地点处置，让居家隔离人员在家安心度过隔离期。
（责任编辑：吴思）
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