隔离不隔爱，真心换真情。近日，玉桥辖区湖北返京人员观察点潮漫酒店临河里店收到首批解除隔离人员代表送来的锦旗和鲜花，感谢观察点所有工作人员在隔离期间给予无微不至的服务、关心和照顾，让他们平稳安心渡过了这特殊的14天。

　　锦旗上书写着“一场疫情，冰封千里归程；一家客栈，温暖荆楚人心”，“一汤两菜三餐，滋养大楚儿女；三江两省一湖，孕育荆湘文明”，质朴的语言表达着真挚的情感。隔离人员代表说：“你们的优质服务和态度，让我们倍感温暖，困难时期坚守阵地，无怨无悔的付出，没有一丝怨气，每个细节表现，真的很温暖人心，很伟大，真心谢谢您们！”

　　玉桥街道办事处主任孙雪松进行致辞，“按照区委区政府的统一要求，尽量为湖北返京人员做好服务，做好保障，使你们安全从酒店走出去。祝你们今后工作顺利，身体安康，家庭幸福！”

　　玉桥街道成立在鄂北京人员返京防控工作专班办公室，工作专班牵头负责隔离观察点综合保障任务，统筹协调酒店方落实相关任务，视保障任务量外聘保安人员，倒班24小时值守。负责隔离观察各项工作的具体协调落实和防疫物资保障，做好餐食物品配送、生活服务、垃圾清运、公共区域消毒等工作。

　　公安部门对被隔离观察人员的信息进行进一步筛查，严格落实集中隔离观察点强制隔离措施，安排警力24小时对被隔离观察人员进行看护，维护集中隔离观察点治安秩序，处理各类突发治安事件和扰序行为。消防部门负责做好集中隔离观察点消防安全各项工作。

　　观察点全体工作人员紧密配合、顶住压力、克服困难，确保了观察点安全有序、隔离人员平稳可控。隔离酒店是疫情防控“一线中的一线”，工作人员需对区疫控中心送来的每一位隔离人员进行消杀和登记；还需要对隔离人员进行政策解释和情绪疏导，尽最大努力满足合理需求。通过大家的耐心和付出，一个又一个隔离同胞顺利度过14天留观期。

　　观察点潮漫酒店总经理喻宝琴是湖北宜昌人，疫情期间，全国各地人民支援湖北令她深受感动，也主动将平时300元以上的房费，减免到每间200元。自第一批离鄂返京人员入住以来，该酒店连续14天，每天三餐不重样，为入住人员提供营养可口的饭菜。

　　对于酒店无微不至的照顾和减免房费，入住人员十分感动，许多人还自发下单，购买水果、鲜花等爱心礼物赠送给工作人员。“我们中间很多人防疫期间也没有上班，减免房费给大家减轻了不小的经济压力。”隔离人员说。

　　目前，该酒店共接待离鄂返京人员100多人，减免隔离人员房费近16万元。“配合党和政府防疫工作，让社会尽快恢复到正常状态，企业才会有更好的发展。”潮漫酒店总经理喻宝琴说。

　　一面锦旗，一份责任，一种肯定，更是隔离观察点所有坚守者的动力，在接下来抗击疫情的服务工作中，玉桥辖区湖北返京人员观察点的坚守者们将再接再厉，众志成城，坚决打赢疫情防控阻击战，“疫情不退，我们不退”！

（责任编辑：张东霞）