西城区：情暖“战疫”线 居民向大栅栏赠送多面锦旗
来源：西城区文明办
时间：2020-04-20社区是疫情防控的第一道防线。自从疫情防控工作开展以来，大栅栏地区的广大社区工作者冲在一线，从前期的入户走访摸排到登记点值守，从电话逐个联系返京人员到办理发放出入证件，从守好家门到做好服务……全体社区工作人员尽职尽责、严防密控，为地区疫情防控工作开展夯实了基础、筑牢了根基，用辛劳和付出赢得了广大居民的认可和肯定，社区居民、社会单位多次向社区赠送锦旗。
前门西河沿社区
居民 张鸿颜
“社区工作我第一个支持”
4月3日，居民张鸿颜带着两面锦旗来到社区居委会，一面赠送给社区，一面赠送给管片主任岳娟娟。原来，在2月初，张鸿颜的孩子因为工作地点非常远，时常下班的时候连最后一班地铁都赶不上，需要在家附近有一个临时车位解决上下班的问题，她第一时间向社区发出了求助。第二天，前西社区就发动“吹哨报到”机制，协调街道城管科帮助她找到了一个临时车位，并与她达成协议，疫情结束后会立即停止使用。社区的高效率工作让张鸿颜感动，她说：“社工们实在是太辛苦了，疫情期间本身工作就很多，还要帮着我解决问题，真的特别感谢。我还听说最初他们入户排查的时候，有居民反映口罩用完了，岳娟娟二话不说，就把自己的口罩拿来送给居民。所以我想用两面锦旗来表达我的感激之情，以后不管社区开展什么工作，我都第一个支持！”
居民 王燕
“社工们的服务特有温度”
3月28日，居民王燕将两面锦旗送到社区居委会，一面是她自己赠送给社区党委书记张晨茜的锦旗，还有一面是整个大院的所有居民赠送给社区的。说到送锦旗的原因，王燕说：“我们院里有两位返京人员，他们回到社区后，社工们立刻上门服务，测量体温、查健康宝，还逐个跟我们沟通。居家观察期间，也不断有社工到院里为他们代买生活必需品，询问健康状况。我们大家伙儿都觉得社工们的工作特有温度。”3月11日，王燕因为加班，来不及在工作时间到社区更换新的出入证，联系社区后，社工表示可以等她晚上回家后加班帮她办理。晚上八点多，王燕到社区后，社工们热情并快速地帮助她更换了新的出入证。她把自己的感受通过微信群和全院居民进行了沟通，大家纷纷对社区工作进行点赞，一致同意为社区送锦旗表示感谢。她说：“当时和社工聊天的时候才知道他们白天已经更换2000多个证了。这么晚、这么累，还把换证工作做得这么细致，其他的工作就更不用说了。为了保护大家的安全，你们辛苦了！”
居民 王彩艳
“时常感受到社区的温暖”
春节前，王彩艳经常来前门西大街4号楼照顾自己怀孕的弟媳。疫情突发，为了弟妹的安全，她便长期在弟弟家住下了。平时，她弟弟一家和社区关系特别好，她总是听到弟弟、弟媳说社区工作者们工作认真、负责，是社区党委书记张晨茜的实际行动让她亲眼看到了社工的辛劳。她说：“我平时下楼扔垃圾，就总能看到张晨茜在楼下的登记点上。有一次我还看到他在路上和女儿视频的时候，突然接了一个电话，连声再见都没顾上和女儿说，就一路小跑赶回社区了。”在弟弟家居住的这80多天里，王彩艳时常被社工感动，她说：“我虽然不是咱们这儿的居民，但是也感受到了来自社区的温暖。为了居民的安全，他们不管多冷、多累，都在坚守。天冷的时候，我特想给社工们做点热乎的饭菜送去，但是考虑到他们的健康，就等着疫情结束了再送。因此我和弟弟、弟妹商量，给咱们社区党委书记送了一面锦旗，表达我们的感动感谢和慰问之情。”
铁树斜街社区
居民 任京华
“你们的工作让我打心眼里感到热乎”
3月中旬，任京华到社区更换新版出入证，经过40分钟的等待终于轮到她办理的时候，她却发现自己没带老伴儿的身份证，要是再回家拿一趟，又得重新排队耽误时间，当时把她给急坏了。隔壁办公室里的陶阳一眼就认出了任京华，看到她着急，立刻和更换出入证的工作人员说：“大姐的出入证我来更换吧，她是我管片的居民。”帮助任京华更换完出入证后，陶阳还不忘叮嘱：“姐，您下次来社区办事，一定要带好证件，要不然多着急啊！”4月6日，任京华将一面锦旗亲手送到陶阳手上，她说：“之前我都不知道这姑娘叫什么，但是她却认识我，在我着急的时候那两句话真的让我打心里觉得热乎。”之所以选在6号送，也是她精心挑选的，她想送上自己感谢的同时祝愿所有社工们都能工作顺利。
大安澜营社区
四季民福烤鸭店
“社区的服务及时周到”
4月7日，四季民福烤鸭店将一面写有“疫情防控忠职守，点滴服务暖人心”的锦旗送到大安澜营社区，对社区给予本单位返京员工的关怀与照顾表示感谢。随着地区企业、单位开始复产复工，四季民福烤鸭店在外地的员工们也开始返京。为了避免因返京时间不同、员工重复隔离的情况，大安社区向前一步，与单位负责人沟通商议，最终达成将员工分两批返京的共识。4月5日晚10点左右，第1批返京员工到达社区登记点，为了能让饭店员工及时登记、进行隔离，管片主任石洋牺牲自己的下班时间，亲自接车、逐一登记，同时还不忘将装有口罩、消毒剂等隔离必需品的“宅家锦囊”交到返京员工手上，并将他们送到员工宿舍。不仅如此，社工每天都会到餐厅内进行走访，了解员工们的身体状况、分享隔离生活妙招。餐厅负责人刘侯杰说：“社区的服务真的太周到了，我们单位领导知道情况后特别感动，立即制作了一面锦旗送到社区，表达谢意。”
这一面面锦旗背后，是社区工作者的贴心服务和坚守付出，是居民对社区工作的点赞认同和肯定支持，是社区和居民之间同舟共济、守望相助的和谐真情。一面面锦旗，更是一份份动力，激励着社区工作者继续前行，更加坚定打赢这场疫情阻击战的信心。
（责任编辑：张东霞）
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