王献娜：用自己的光和热，温暖患者
来源：房山区文明办
时间：2020-04-23
在一次抽血后，患者对她说：“护士你扎针真好，一点也不疼，我明天还来复诊，还想找你给我抽血，好吗？”她微笑着调皮的安慰患者，“好呀，如果我明天上班就还给你抽，不过我们抽血室个个都是高手，每次抽血时要放轻松心情，只要不那么紧张，换成别的护士给你抽血，也不会太疼的。”这个她，就是北京中医药大学房山医院抽血室护士--王献娜。
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。很多上了岁数的老人听力下降，经常在沟通时不太舒畅，这时她总是不急不躁，耐心温和的沟通，遇到患者有疑问，她总会不厌其烦的帮助解决。
他们眼神不太好，稍微不注意，按压不好针眼，就会造成皮下血肿，引起局部不适和疼痛，这时她会温和的说“大妈，把您的手递给我”，直到拉过患者的手确定是准确无误的按压在穿刺点处，她才肯松手。
“我不抽血，我害怕”几乎很多个来抽血的小朋友，都会哭闹和抵触。这时候她总会想方设法先安抚孩子的情绪，像对待自己的孩子那样和去沟通，取得孩子的信任，直到为孩子顺利抽血，得到了孩子父母的赞许。
在领导同事眼里她是温柔的姐妹，在患者眼里她是能细致入微，服务周到的护士。她热爱本职工作，立足岗位，在工作中收获极大的满足和快乐。她誓作一枚普通的螺丝钉，用自己的光和热去照亮和温暖患者，她在工作中待患若亲，富有同情心，懂得换位思考。作为一名护士她时刻把护理部提出的工作原则，“全方位为患者服务，努力提高患者的就医体验”铭记在心，并且脚踏实地做好。
印象深刻的是为一位烧烫伤患者抽血，据了解这位年轻的男士是在小的时候遭到的烧伤，现在他的双手，胳膊几乎没有一处完好的皮肤组织，全部是增生的瘢痕。当观察到手背有一条细小的血管，由于冬天天冷血管收缩，几乎摸不到血管的弹性。开始她一直用温热的手为患者暖手，发现效果不明显，就为患者倒了一杯温水。最后终于在胳膊的外侧找到一处完好的皮肤组织，当系上止血带，开始评估血管的时候，才发现患者的小臂与前臂因为烧伤，皮肤已经粘连了，他的整个胳膊是不能伸直的，于是她尽量为患者调整好一个舒适的姿势，当为患者穿刺成功时他的眼神充满了感激，他轻轻的说谢谢你啊护士，给你添麻烦了。
看到这样的患者，她总是心情起伏，她变得更加有耐心，她不知道这位患者的人生之路遭受了怎样的苦难与寒冬，他的身上飘落了比常人更多的雪。在为他服务的这一刻，她只想让他的痛苦减少到最低，她会毫不吝惜一句温暖而鼓励的话语，一杯温水，一个温情的动作，为的就是能让患者感受到更多的温暖和关爱。
（责任编辑：常辰）
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