丰台中队引导员以责任感使命感学指南用指南
来源：丰台区文明办
时间：2020-04-26
为迎接全面恢复秩序，做好上岗准备，市协调办为全体公共文明引导员编写了《北京市公共文明引导员新冠肺炎疫情防控岗位服务指南》，近日，丰台中队全体引导员对这份电子书进行了认真学习。
对于中队下达的学习岗位服务指南通知，全队引导员热烈响应。近60岁的他们，戴上花镜，或用孩子的iPad，或到门店里打印出纸质书，逐条逐句认真阅读；他们拿起放置多年的笔，像小学生一样，或坐在茶几前或伏在饭桌上，认真地做笔记；一遍记不住两遍，早上学了中午再复习；队长、组长、队员间相互鼓励，交流心得；有的队员没有智能手机，副队长便把电子书以短信形式逐章节发送给队员，供队员学习。为了加强记忆及增强实用效果，不少队员以录制音频视频的形式对”防控新冠疫情期间的岗位服务““公共文明引导宣传用语选编”等重点章节及岗位服务实际实用的重点内容进行反复的巩固练习。
《北京市公共文明引导员新冠肺炎疫情防控岗位服务指南》电子书分多个章节十多项内容，长达22页，这对于年近6旬的引导员来说，读起来有些费力，但引导员们开动脑筋各出奇招，把学习指南当做提高应对公共卫生突发事件能力的手段，促进岗位服务效能和水平的抓手，以高度的责任心和使命感，迎难而上，对电子书的内容进行了学懂吃透做到了然于心熟练运用。
（责任编辑：吴思）
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