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通州区:用真心换民心 ——市委研究室干部迟余浩下沉日志

来源:通州区文明办

时间:2020-04-28

  市直机关干部下沉基层一线,在参加防疫工作的50多天时间里,他们恪尽职守、全力抗疫,与广大群众共渡难关,用心解决解答每一位村民的问题,得到广大村民的支持和认可。

  市委研究室干部迟余浩就是众多下沉干部当中的一员,从他的下沉手记中我们可以看到他们在下沉抗疫过程中的所见、所思、所感、所想,种种细节让我们看到作为下沉干部在疫情面前的使命和担当。

  早晨出门,路上的车比工作日少了很多,从东五环到京津再到南六环一路畅通无阻。公路两边尽是春天的嫩绿,大片大片的绿化林木错落有致,纵使有些阴天,看起来也格外养眼,感叹近几年市里公路沿线绿化还真是大有成果。

  想着昨天市里的新闻发布会,刚出了关于京津冀区域健康状态互认的工作部署,可能有很多人会早来问政策,所以比平时早一点到村。果不其然,刚到杨秀店村口,就看到平时填写表格的桌子前,聚了七八个人。

  值守的阿姨看到我的车,老远就跟我招手,喊到:“小迟,你快过来,看看这个怎么弄。”“好嘞”,我应了一声,迅速跑了过去。村里的志愿者年龄都较大,平时捣鼓手机多是子女代劳,所以下沉这些日子来,与手机有关的问题都交给我来解答。

  咨询问题的几个人,都是因为看到昨天的新闻通知,有的是正在居家隔离观察,有的是刚返京的河北人,还有俩房东替他的河北租户前来打听。由于今天是京津冀互认新政策实施第一天,尚没有具体指导细则,大家都不知道怎么办。恰好9点时候镇上的通知来了,传达了市里的部署。看到通知后,我先向那两个房东解释,“只要符合健康宝条件,体温正常,我们村可以津冀互认”。接着我指导其他几个人用微信小程序或者支付宝搜索健康宝,登陆后通过人脸识别后,查询状态,有的是“未出现异常”,有的是“居家隔离”。对于“未出现异常”的,我们又测了他们的体温和查询14天行程,确保没问题后,给他们办理了出入证。

  还剩下两口子,他们显示状态显示是“居家隔离”,新闻里虽然说了可以提交信息变更状态,但是却没找到途径。男的比较着急的样子,说道:“现在工作都不好找,周一不去上班就耽误了。”“嗯,我尽快帮您解决”,我百度了一下发现同类问题有但都没答案,拨打12345一直占线,同时问了下沉的同志,暂未知这种情形怎么办。因还有人陆续来咨询问题和信息登记,我就宽慰他们:“您先回去休息下,等我一会不忙了,研究清楚了下午告诉您。”“好的,那我下午再过来”,他们也表示理解。我知道眼下这份工作对他很重要,下沉这些日子看到一些湖北返京人员因为集中隔离要花三四千块钱,反复咨询拜托工作人员帮他找便宜一点的酒店,心里挺替他们不好受的。

  上午忙碌间隙,我考虑了下不同的情况,感觉有必要进一步明确处理意见:一是津冀新返京人员;二是京津冀之外在津冀已有14天隔离,又来北京的人员;三是现有在村居家隔离的津冀外来人员;还有一些特殊情况,如没有手机的怎么办,或者是移动网络不是4G扫不了码的,再比如湖北籍在河北隔离了14天,来京后怎么办。向驻村干部反映了这些情况,经他向镇组织部请示。不一会儿驻村干部就向我一一明确了这些情况处置方案,我反复看了几遍,牢记于心。

  搞清状况后,我正准备联系那两位显示“异常状态”的同志,就看见那位男同志笑着向我走来,说自己的状态是“未见异常”了,"这是不是就好了",他笑着把手机拿给我看。我看了一下,确实是“未见异常”状态,说道:“再测下体温,没问题就可以提前解除隔离了”。看着去办证的他,脸上笑容明显带着点小兴奋。后来从市里新闻发布会得知,部分人员健康宝更新可能会延迟。

  接下来又办了好几位河北的返京人员,加上登记信息、解答问题,这一天的事情较往常多了许多。下班时候,村书记和执勤阿姨们都说幸亏我今天来了。平时周日休息的我这周换到周六休息,结果歪打正着。

  下沉这段时间来看,返京人员差不多有一半是河北人,在生产生活秩序加快恢复的当下,京津冀互认的政策部署非常及时解渴。但在具体落实过程中可以看出,这个政策涉及到市、区、镇、社区上下贯通,政策的实操性强不强很关键。随着“放管服”改革深入推进,“网上办”、“掌上办”将会越来越多,基层审批岗位包括社区工作者,需加强信息化培训和完善人才队伍建设,更好适应电子政务体系建设,这也是影响制度执行的关键一环,有利于推进治理体系和治理能力现代化。

  基层工作着实繁琐复杂,执行起来却细之又细,工作人员们一刻都不敢大意,认真检查每个进出人员的出入证,测量每个进出人员的体温,登记每一位访客和返京人员的信息,还有许多带着温度的画面,我所在村的工作人员已经24小时不间断坚守了快三个月,实属不易。但正是这一个个社区,筑牢了基层防线,巩固了疫情防控的好态势。能够参与一线疫情防控,以实际行动来践行初心,对我而言收获还是很多,既有精神层面,又对基层有了更深的认识。

(责任编辑:张东霞) 

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