东城区：高龄独居老人摔倒家中 每日探访社工紧急救助
来源：东城区文明办
时间：2020-05-20近日，北新桥街道一位高龄独居老人摔倒在家动弹不得，万幸的是，街道困难群众救助服务所（以下简称困服所）社工赵桂娥和社区居委会工作人员在入户探访时发现异常，立即联系社区民警、急救医生并将老人送医救治，老人最终转危为安。
高龄独居老人摔倒家中，社工入户探访紧急救助
5月12日中午，北新桥街道困服所社工赵桂娥与海运仓社区居委会工作人员按照每日约定好的时间，入户探访服务对象任大爷，并给他送午餐。
在入户敲门无人应答后，赵桂娥意识到情况不对。她事后回忆说：“我在门外不断大声呼喊老人，喊了许久才听到屋内老人回应说自己倒在了地上动不了。我们意识到了情况的严重性。”赵桂娥立即联系社区民警，并找来开锁公司工作人员帮助开门。
门被打开后，一行人快速走进屋内。赵桂娥回忆道：“当时我们看到老人趴在地上，一条腿搭在一个水盆上，身体十分虚弱，但是意识清醒，能够对话。我试探着让老人挪动，但老人因身体疼痛无法动弹，我立刻拨打了120急救电话。”
急救医生赶到现场检查发现，老人摔倒后腿部有外伤，尚不构成生命危险，但需要送到医院进行进一步检查。赵桂娥与社区居委会工作人员一起陪同老人来到医院，用担架抬着老人辗转于各个诊室。经检查，医生确认老人没有生命安全问题，外伤经处理后，可返回家中休养。
北新桥街道相关负责人告诉记者，鉴于老人是高龄独居老人、当前生活无法自理的现实状况，街道办事处民生保障部门、社区居委会、困服所社工、养老驿站、楼门组长通过电话沟通方式进行了线上会商，最终商定由养老驿站派一名护工，到老人家中护理陪住几天，待老人伤情好转一些后，再与老人亲属商榷老人的后续照顾问题。
各街道均建立困服所，开展“精准救助”个案帮扶243例
摔伤的任大爷今年82岁，一人独居，平时生活起居无人照料，是社工赵桂娥的个案服务对象之一。
自去年9月承接服务后，赵桂娥很快就和任大爷熟悉了，每天跟随社区工作人员入户，给老人提供送餐等服务。初次入户探访摸排情况时，赵桂娥发现老人身患多种老年疾病，家中物品凌乱，生活十分孤独。掌握情况后，街道困服所为老人定制了个性化服务方案，一方面为其提供家政服务，帮助其打扫卫生；另一方面，定期到老人家中看望，提供精神慰藉。赵桂娥说：“每日入户探访后，看到老人精神好了，我才安下心来。”
任大爷此次能够转危为安，得益于东城区委社会工委区民政局困难群众精准救助服务项目的开展。
据了解，2019年，东城区17个街道全部建立困难群众救助服务所，通过政府购买服务，引入北京先河社会工作服务中心等10家专业社工机构承接精准救助服务，主动发现困难线索、快速响应困难群众需求、开展入户需求评估、实施救助服务和资源链接，相继开展“精准救助”个案帮扶243例，增强了群众的幸福感、获得感和安全感。
（责任编辑：张东霞）
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
