近日，北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组召开第六十三次会议，深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的一系列重要指示精神，进一步研究调度全国两会期间疫情防控和服务保障工作。会议指出，做好全国两会疫情防控和服务保障工作，是当前首要的政治任务，是对北京工作的一次检验，决不容有任何闪失。我们仍然处于疫情防控的战时状态，必须时刻保持清醒头脑，牢固树立底线思维，严格抓好常态化疫情防控，细致周到开展服务保障，确保全国两会顺利召开。

　　一场突如其来的新冠肺炎疫情为通运居民的生活按下了暂停键，一条条鲜红、醒目的防疫标语悬挂在小区的各个路口，街道、社区变得安静。居民们“宅”家抗疫，通运街道各社区的工作人员毅然负重逆行，不分昼夜、不论风雪，不惧病毒、不畏艰难，担负起保障居民群众平安与健康的重任。

　　战“疫”的硝烟仍未散尽，防控依然不能放松。为了防止病毒蔓延进小区，运河湾社区工作人员、志愿者每天都坚守在防疫关卡，严格检查每一位出入小区人员的出入证并检测体温，登记来访人信息。

　　抗“疫”战打响以来，大家并肩作战，每天24小时，防疫岗位上都有社区工作人员和志愿者值守的身影，他们临危不惧、严防死守进入小区的第一道关卡，得到居民们的肯定和称赞。

　　当每一位京外返京人员回到运河湾社区时，社区负责人曹远芳都会带领工作人员提前守候在大门口，满怀诚意欢迎大家“回家”。

　　粉色A4纸上的“欢迎回家”字样首先映入眼帘，社区工作人员把早就准备好的抗疫“温暖包”随之递上，同时嘱咐他们安心居家隔离，有需要及时联系居委会，不用担心生活不便，让一路奔波的返京人员倍感温暖。

　　运河湾社区最大的特点就是流动人口较多，其中还有不少外籍人士。通过电话和走访，社区工作人员对小区住户逐一排查，掌握第一手信息，了解居民困难并第一时间帮助解决。

　　运河湾北区的一位住户是外籍人士，他的女儿从京外回到社区需要隔离，但是没有体温计，隔离期间又不方便出门，一时间犯了愁。运河湾社区工作人员了解到情况后，立即将体温计准备好并由擅长英语的工作人员送到他们手上并贴心嘱咐：一定记得每天向居委会报告体温情况，做好个人防护。

　　运河湾社区还建立了返京人员健康监测群，从第一个返京人员开始，每天在群里上报体温数据，工作人员逐个记录返京人员的健康状况。

　　为了解决返京人员居家隔离期间生活不便的问题，运河湾社区与社区共建企业友好协商，约定制作购物小程序并建立微信群，每天在群里推送物品信息，方便大家自行采购。

　　社区居民在小程序上自主下单，社区工作人员也会在每周二和周六发送贴心提醒，或组织大家以接龙的方式进行购物，在下单的第二天按照订单地址为隔离在家的居民们送货上门，让居民在隔离期的居家生活不受影响，圆满解决了隔离人员的困难。

　　配送的任务也很艰巨，单凭运河湾社区几名工作人员远远不够。通运街道包片干部、金蓝图社工事务所、社区共建单位工作人员、社区志愿者、区委和街道下沉干部们，都大力伸出援手，共同完成每周两天的配送任务。

　　大家按照订单接龙的顺序，翻到门口架子上的快递，认真对照后逐一送到隔离居民的家门口。居民纷纷感谢并表示非常理解工作人员的辛苦付出，令工作人员欣慰不已。

　　外籍人士在下单和沟通的过程中存在一些障碍，运河湾社区为他们提供了一对一双语服务，让他们在异国他乡也体会到家的温暖。

　　有一次门店配送人员把食物送错了单元门，运河湾社区工作人员中英双语与商家和外籍人员同时进行沟通，还有热心居民也在群里帮助翻译，经过一番波折，最终物归原主，让外籍人士感受到了社区工作人员和居民的爱心与温暖，也为工作人员的爱岗敬业和邻居的热情所感动。

　　小小的微信群，在发送通知、解答居民咨询的问题、协助居民填报信息等方面发挥了不可忽视的作用。

　　八百多人在这里相遇、相守，给与彼此温暖、支持和鼓励，在这个团结友爱的大家庭里，即使宅在家里也不会感到孤独。

　　居民张先生真诚地说：“现在都适应了每天宅在家里的生活，不想退群了，等明天我办完了出入证再退，还能在群里多待一天。”第二天张先生到运河湾社区办理出入证时表示，非常理解工作人员的辛苦，无论风霜雨雪，都坚持给居家隔离的人员送食物和快递，像家人一样嘱咐做好防疫措施，暖心又和善，特别令自己感动。他还主动申请加入志愿者队伍，要与工作人员并肩作战。张先生说：“能为自己的家人做些事，收获理解与认可，付出再多的辛苦感觉都是值得的！”

　　虽然每个人只是在微信群里停留14天，运河湾社区每一名工作人员热情周到的服务，却时刻感染着每一位群成员以及每一位居民。通过彼此之间的相互鼓励、相互支持，运河湾社区居民之间的正能量愈发浓郁，更多的居民加入了志愿者队伍，更多的居民提出宝贵建议，为社区发展献计献策。

　　抗“疫”虽然不易，却让社区居民们感受到了通运街道“和合进禁”特色文化的精髓，志愿者刘阿姨说：“我为生活在运河湾社区而感到骄傲，为有这么负责任的社区工作人员感到放心和自豪。他们平和的心态消除了我对疫情的恐慌，他们和善的态度感染了我和姐妹们，我也要像社区工作人员一样努力、进步，为了更加和谐美好的生活，我要与社区工作人员一起，把我们的运河湾、我们自己的家，建设得更美、更好！”

　　（责任编辑：张东霞）