“朝阳群众”护航高考 暖心服务助力考生乘风破浪
来源：朝阳区文明办
时间：2020-07-102000余家“助考驿站”开放、24小时心理热线全天候呵护、志愿者贴心服务……7月7日，北京朝阳区高考在“朝阳群众”全力护航、暖心陪伴中拉开序幕。
爱心助考
2000余家“暖心驿站”开放
爱心助考
高考第一天，朝外大街上的链家昆泰店挂上了“暖心驿站”的红色圆形标识。天气炎热，走进门店顿觉清凉，大厅里还专门辟出考生休息区。“陈经纶中学离这儿不远，我们敞开大门，欢迎考生和家长来这儿歇歇脚。”门店负责人姜雪娇说。据了解，高考期间，坐落在朝阳区楼宇、居委会、商业网点中的2000余家“爱心驿站”同时开放，免费提供口罩、消毒液、矿泉水、碳素笔、橡皮、涂卡笔、藿香正气水等物资，满足家长休息和学生应急需求。
爱心助考
为避免人员聚集，驿站要求在店人数不能超过总人数的50%，保持人与人的安全距离，不能扎堆，严格佩戴口罩，执行店面的二次消毒，真正把贴心服务送给考生家长。
暖心伴考
24小时心理热线全天候呵护
高考期间，朝阳区总工会 “暖心伴考”全面开启，通过线下“零”接触服务与线上“云”服务相结合的方式，利用好“应援包”、心理热线、明信片等服务项目，将服务延伸至高考考前、考后，中考。
暖心伴考
其中，区总工会开通的24小时免费心理咨询热线：400—015—1123；400—025—1123，由专业资深心理咨询师为考生和家长提供全天候心理呵护，帮助大家科学调适心理压力，轻松应对高考。
文明护航
设立助考护学岗
助考护学岗
“您好，请这边停车，即停即走。”上午8时，正是接送考生的高峰期，在北京市第八十中学望京校区考点东侧的广泽路上，交警指挥着车辆。
交通指挥
据了解，朝阳交通支队针对考点周边道路交通流量大的问题，提前制定专项方案，加强秩序管控，通过增派警力加强疏导，设立助考护学岗，采取区域禁鸣、路段限速、增设临时停车位等方式，保障学校及考场周边交通秩序，积极为广大考生创造安全畅通的道路交通环境，做好高考护航工作。
志愿服务
志愿者贴心服务助考
7月7日，东湖街道望京花园社区居民高铁英作为志愿者，在北京市第八十中学东门外的爱心助考点值守，为考生和家长提供服务。
“请不要聚集”“请不要在此停车”“请保持距离”……早上7点，高铁英就到了爱心助考点，和其他志愿者们一起指引、疏导现场秩序。此外，助考点还提供急救送诊、心理疏导、紧急用车、义务指路等服务。
志愿者助考
9点左右，正在助考点的高铁英突然听到旁边小区传来“换纱窗”的声音，透过喇叭一遍一遍地循环播放。此时，校园已经安静，学生进入考试状态，担心这样的声音对学生们造成影响，她和社区工作人员立刻过马路进入小区进行劝阻。喇叭关了后，高铁英才松了一口气，她还反复叮嘱对方未来4天喇叭都不能响。
高考期间，东湖街道在北京第八十中学东门外南北两侧设置了爱心助考点，并通过“创享计划”链接爱心助考企业，为考生提供文具、湿巾、矿泉水、雨具等物品。今年的服务项目结合疫情防控，考场外不再设置等候区，改设“落客区”，志愿者们在这里引导开车送考的家长随停随走，提示在外等候的人员注意保持距离，避免扎堆。如果特殊情况考生需要联系家长，志愿者也提供应急电话。志愿者们用周到全面的服务，为高考生提供温馨的考试环境，也舒缓考生、家长的心理压力。
红T恤送考团加油助威
加油助威
老师们身穿红T恤送考
老师们身穿红T恤送考
7月7日上午考语文，一大早，东北师范大学附属中学朝阳学校党总支书记杨艳，带领学校全体干部、高三年级班主任和高三全体语文教师，来到华中师范大学第一附属中学朝阳学校考点为该校的106名学生送考。老师们一起穿上特别定制的红色送考T恤，为考生加油助威。
在学校门口一侧的人行便道上，陆续到来的考生排成一列等待入场，送考的教师在考生对面人行便道的另一侧同样排成一列，陪伴在考生身边加油鼓劲。
面对人生中的这次大考，考生兴奋又紧张。高三年级语文备课组长凌阳来到考生队列当中，从头到尾，跟考生一一握手、拥抱。“这些孩子的手，一摸要是热乎的，我就知道他不紧张；一摸要是凉的，我就知道他紧张，我就会跟他多交流几句，鼓励他，让他放松下来。”凌阳说。
老师与学生拥抱，为学生加油打气
李翠立是高三年级主任，正当她在教师队列中向着对面的考生微笑鼓励时，一位女生冲过来就给了李翠立一个大大的拥抱。原来这位女生从小母亲病逝，一直跟姑姑生活，整个高三年级中，李翠立都是这位女生的“心灵导师”，女生有任何心里话都是跟李翠立说，有任何焦虑情绪也都是李翠立耐心地陪伴她，帮她化解。此刻，这位女生说自己心态放松，充满自信，在进入考场前没想到还看到了自己的“心灵导师”，特别开心。
“接下来每场考试入场之前，我们学校的全体干部、高三年级班主任和相应考试科目的任课老师都会继续到达现场，陪在孩子身边，给予他们情感支持，祝愿他们考试都能旗开得胜。”杨艳说。
（责任编辑：甄珍）
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