东城区文明引导员顶烈日、冒酷暑坚持在站台上为广大乘客服务
来源：东城区共建文明乘车秩序办公室
时间：2010-08-03
时至夏季，北京市天气持续高温、闷热温度一直具高不下，东城区文明引导员，不惧高温，发挥连续作战的工作精神，战高温、斗酷暑，在站台上为广大乘客服务。东城区文明引导员们在各自的岗位上冒着滚滚的热浪，不顾汗水湿透了衬衫，顾不将脸上的汗水擦去，坚持在站台上疏导进出站车辆、组织乘客排队候车，并积极帮助一些需要帮助的乘客。
宽街13路西行站的文明引导员们再原有基础上，还自费购买了折叠椅、扇子、防暑降温药品等便民用品，放在站台上供乘客使用。文明引导员张翠芳、候淑敏不顾天气炎热，上班路途远等困难，每天坚持从家中用大锅盛满一锅绿豆汤，拿到站台上，免费分发给过往的乘客和公交车司售人员，为乘客消暑解热。她们顾不上自己已汗流浃背，还热情的为乘客送上一杯杯充满凉意的绿豆汤，她们这种一心为乘客服务的精神受到了包括乘客和公交司售人员在内所有过往群众的交口称赞。有的乘客说：“我坐了几十年的公交车，从来没见过像你们这样在站台上免费提供绿豆汤的情况，真实太感谢你们了！”。除此之外，他们为乘客提供的折叠椅、扇子、方便马扎等便民措施也受到了乘客的一致好评。
在入伏的这段时间里东城区全体文明引导员，冒着35度以上的高温，连续奋战在站台上。有的监督员热的中暑呕吐、有的监督员腿、脚肿的走不了路，但大家为了能更好的为广大乘客服务都毫无怨言。各街道文明引导员不辞辛劳的坚持在站台上疏导乘客、清扫站台保持站台的整洁。确保了乘客可以在干净的环境下乘车。
在全体文明乘车引导员的努力下，全区206个公交地铁站台，做到了排队有序文明和谐。
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