又是一年春运到，有这样一群人，他们默默奉献，温暖了回家路上的人。当旅客感到路途奔波、身心疲惫、需要帮助时，那一抹“柠檬黄”一直在暖心守护。

1月7日，2023年春运正式拉开帷幕。为营造文明和谐的春运氛围，共同打造安全有序的春运环境，“柠檬黄”志愿者积极行动，全力维持秩序、引导旅客文明乘车，以实际行动践行志愿服务精神，传递冬日温情。

让我们一起来看看文明引导员志愿者服务春运的温馨画面吧。

△ 东城区文明引导员志愿者早早来到站台，贴心地提醒乘客看管好自己的行李，帮助乘客将行李抬进车厢。

△ 西城区文明引导员志愿者竭尽所能，贴心服务，为返乡人员提供咨询、指路、导乘、维护站台秩序、帮提行李等服务，为春运增添了温暖。

△ “太谢谢您啦！今天亲身体验到了文明引导员的热情！”通州区文明引导员志愿者帮助乘客搬运行李，得到了乘客的连声称赞。

△ 石景山区文明引导员志愿者手工缝制了工具袋，放置棉签、创可贴，口罩、消毒纸巾、速效救心丸等，为服务春运乘客做好万全准备。

△ 昌平区文明引导员志愿者为春运做好充分准备，开启"执岗+备岗″模式。时刻提醒乘客做好个人防护，看管好自己的物品，对一些拿大包、带孩子的乘客积极给予帮助，保证他们能快速安全顺利乘车。

△ 怀柔区引导员志愿者与交通队、公交公司共同参与“平安春运交警同行 文明守法平安回家”春运服务，为市民群众回家过年保驾护航。

一声问候，知悉旅客冷暖；一句叮嘱，赠予旅客平安；一抹微笑，传递暖冬温情；一次帮助，为爱心手相连。

感谢无私奉献的“柠檬黄”志愿者，用爱照亮回家的路！