当您走进大兴区的政务窗口或营业大厅，总能看到工作人员热情的微笑，听到他们亲切的问候，感受到他们贴心的服务。大兴区窗口单位的工作人员以充足的耐心、充分的细心和高度的责任心，积极主动服务群众，不断提升专业服务水平，营造友善温暖的社会环境。

创建氛围再浓厚。各窗口单位在大厅内积极开展公益广告宣传，充分利用电子显示屏、宣传栏等多种形式进行公益广告刊播，播种文明的种子。

服务水平再提升。各窗口单位深化“微笑行动”文明实践活动，将社会主义核心价值观等内容纳入行业规范，常态开展行业规范教育活动，对服务流程、服务标准进行培训。用好用活志愿服务站点，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

营商环境再优化。强服务增便利，打造暖心高效的政务服务环境。进一步创新企业服务模式，加快提升企业服务优质软实力，实现服务质量、服务效能双提升，更大力度激发市场主体活力和创造力，不断优化营商环境。

据了解，大兴区以政务大厅、商场超市、景区景点、宾馆饭店、银行网点、营业厅、农贸市场等单位为重点，持续开展“微笑行动”，定期开展行业规范及文明礼仪培训，实现环境文明、秩序文明、服务文明、素质文明常态化水平的整体提升，不断提升人民群众的满意度，以优质服务赋能城市活力。后续，大兴区将推选一批具有示范引领作用的服务标兵，让文明有礼、微笑服务成为大兴区靓丽的名片，助力城市形象品质提升。