墙面干净美观、道路干净整洁，车辆停放有序，健身设施齐全，花园绿意盎然……3月19日，走进海淀区北太平庄街道罗庄东里社区，看到这个房龄31年的老旧小区正焕发出新活力，居民群众的美好期盼都成为现实，直言“幸福感满满”。

“北太平庄街道充分发挥党组织组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的作用和社区群众在基层议事协商中的主体地位，以解决好群众的操心事、烦心事、揪心事为出发点和落脚点，通过‘大家商量’的方式，推动‘共筑北太——咱家这块地儿’系列项目持续‘开花结果’，奋发有为‘打造人文润泽品质街区，建设融合创新现代北太’。”北太平庄街道党工委书记陈兵介绍。

以居民需求清单形成整治项目清单

“小区楼龄长，这管道过去都生锈了，我家过去那个水龙头里净出来黄色的水。”“下雨天，外面下大雨，我家屋里下小雨。”“路面坑坑洼洼、还有好多地砖都被树根顶起了大鼓包。”“我们都没活动的地儿，停个车还特别难”……罗庄东里小区位于知春路以南、太月园中街以北，建成于1992年，现有楼房7栋、产权单位23家，常住居民636户，停车位180个，在改造前，小区存在路面破损、活动空间不足、停车位紧张、上下水管老化等问题，严重影响居民幸福感和获得感。

民心之所向，施政之所望。2021年6月，小区被列入十四五期间全市第一批老旧小区综合整治项目之一。作为一项关乎群众切身利益的民生工程，北太平庄街道领导班子深入社区实地调研，对着居民诉求，奔着实际问题，统筹街道相关责任部室、责任规划师、产权单位、物业公司、居民代表等，科学综合研判，充分议事协商，将居民的“需求清单”形成小区综合整治项目清单，明确涉及基础类、提升类和完善类13个大项28个小项的改造内容，即包括修缮居民楼外立面，加装保温层，更换上下水管道等涉及舒适生活的“里子”工程，也包括铺设透水砖6000平米、沥青路5900平米，健身步道1000米，架空线入地19800米以及绿化面积补植3500平米等环境外观工程。“现在管道都换好啦，你看我家水龙头里的水，多清亮。”罗庄东里社区居民赵大爷高兴地展示。

“目前，小区屋面工程、外墙工程、楼内公共区域、室外工程施工完成率均为100%。特别是户内外门窗更换率和上下水改造率均达到了90%，得到了小区居民的一致认可和点赞。”北太平庄街道城市管理办公室副主任张浩说道。

以居民需求形成“一户一档”改造方案

老旧小区改造既是民生工程，更是民心工程，有“里”有“面”的点赞，离不开用“心”出新的工作。社区、海房投、施工单位、物管会、产权单位、周边单位、物业管理单位和居民代表……改造期间，北太平庄街道党工委通过党建引领、多元共治的方式，积极搭建共建共治共享工作平台，街道组织10余次的党建协调会、公参会6次，由街道社区建设办公室携手海房投、施工方对此次改造的项目类型、施工进度、质量把控、安全管控等方面向居民进行多角度宣讲。“一人一楼”包楼到户、远程连线电话答疑、改造政策张贴、后期效果图公示、《致居民一封信》发放……全天候、多层次的广泛宣传让居民能够在施工前便全面了解改造工程全面情况，获取广泛理解支持。

一处处实地勘察，一项项现场比对，一家家意见问询……社区党总支连同施工方、物业单位、居民代表一起，拿着设计方案对整个小区进行多次商讨。“社区怎么更新，住在这里的居民最有发言权，我们联合各家单位和居民们一起对图纸中的车棚内灯、路面修缮、路灯位置、花坛大小、垃圾桶站大小、门牌设计等20多处进行了修改完善，确保改造从小区的实际情况出发、切实符合民意。”罗庄东里社区党总支书记、居委会主任王晓娟介绍。

“针对罗庄东里老旧小区改造工程居民需求多样化的特点，我们项目团队积极与街道、居委会进行联络沟通，通过公参会、挨家入户等方式，充分了解居民需求，形成“一户一档”的改造方案。同时，项目还协助社区街道做一些修缮、义务劳动等便民服务，把服务做到居民心坎里。”北京城建北方集团海淀老旧小区改造工程项目经理赵旭辉表示。

以居民需求为品质提升导向

改造前听民意，改造中聚民心。街道党工委、社区党总支积极统筹协调，盘活辖区资源，凝聚街道责任规划师、社区物管会、地区单位、项目施工方和居民多方合力，推动老旧小区改造升级。

“街道立足‘共建、共享、共治’理念，以居民需求为品质提升导向，多次组织开展“共筑北太”系列公众参与活动。责任规划师全程跟踪，联动设计单位、施工单位、管理单位、监理单位、高校师生，全程为小区改造提供专业技术支撑，特别是在对小区楼体进行外墙保温、更换室内窗户、上下水改造等基础类改造之外，‘自选’了绿化提升、健身器材增设、建设步道铺设和楼门文化墙设立等特色改造项目，以精心设计的公共空间勾勒出居民丰富多彩幸福生活的图景。”张浩介绍道。

改造过程中，道路修整期间小区内的通行和施工期间停车位的占用，是居民关注度较大的两个问题。针对居民的反映建议，街道、社区提前与施工方沟通建议，集中力量，利用一天一夜时间便迅速将小区各条道路全部铺设完成，做到让居民出行“安心”。

针对改造中大家关注的停车位占用问题，街道、社区在施工进场前，积极联系并先后协调中国医药集团、驻地部队等周边单位搭建平台，为有停车需求的居民提供临时停车位;施工中，及时与施工方沟通，要求施工废料日清日结，同时加强日常巡查，做好小区内的停车疏导工作，切实让居民停得“放心”。施工降尘清理、楼道扶手更新、车棚灯具更换……物管会全程深度参与，施工单位积极履职尽责，居民群策群力，“大家商量着办”助力老旧小区“内外兼修”，整体环境面貌焕然一新。

老旧小区改造，既是家门口的“关键小事”，也是城市发展中的“民生大事”。一张张幸福洋溢的笑脸，一声声发自内心的肯定，充分说明“改”到了群众的心坎上，在增加居民幸福感、归属感和满意度的同时，也为辖区老旧小区改造提供了示范。接下来，北太平庄街道党工委将用好样板，推广经验，立足民生期盼，盘活社会资源，让改造由“改得好”向“管得好”、由“改小区”向“改生活”推进，不断满足地区居民对美好生活的向往、对宜居环境的需求，让老旧小区改造成为让人民群众感受到温暖的贴心工程。