天花板滴水、管道堵塞、扶手破损……居民生活中难免遇到种种棘手事，面对这些“小插曲”，海淀区北太平庄街道各社区急民所需，积极采取切实举措，用心用情办好每一件民生实事。

消除隐患撑起“安全伞”

“您好，我想反映个问题，充电桩和幼儿园墙挨着，会不会存在安全隐患?”近日，家住北太平庄街道明光村小区社区的一位居民急匆匆地来到居委会反映问题，表示自家外孙就读的北师大幼儿园(明光分园)存在安全隐患问题，希望得到社区的帮助。

据了解，该幼儿园北侧是孩子们午休的地方，而北侧园墙毗邻明光村小区12号楼南侧车棚，且12号楼车棚内又设置有电动自行车充电桩，这让居民不免有些担心。了解情况后，北太平庄街道社区党委高度重视，协同社区包片部室城市管理办公室，召集辖区物业、幼儿园负责人以及诉求反映人进行现场踏勘，并于社区活动室面对面协商讨论。

经过反复研讨，大家达成一致意见，决定采取以下措施坚决消除安全隐患。一方面，在12号楼车棚内配备足够量的消防设施设备，物业及消防定期检查且做好记录;另一方面，在幼儿园和12号楼南侧车棚墙面，粉刷防火涂料，达到防火阻燃目的。此外，物业及社区工作人员将常态化巡查车棚内是否有违规充电现象，及时发现隐患、消除隐患;物业和幼儿园也将定期开展消防安全演练及消防安全知识教育活动。

据悉，截至3月底，各措施均已落实，多方力量齐上阵，大家携手将隐患消灭在萌芽状态，为孩子们撑起了一张坚固的“安全之网”。

排查维修为爱“搭把手”

“唉，我之前常常下楼散步和大家聊聊天，最近都不怎么出门了……”家住北太平庄街道红联村社区红联南村4号楼的李叔叔是一名残疾人，家住三楼的他需依靠扶手上下楼，但前不久无障碍扶手破损，给他带来了极大困扰。

了解到无障碍扶手存在破损，影响居民日常出行的情况后，红联村社区工作人员立即前往现场，及时对破损的无障碍扶手进行加固、维修。“为了避免同类问题的出现，我们对辖区内所有老旧小区楼道内的无障碍扶手，进行了逐一排查、登记，并对其进行全面加固和维修，让老年人以及行动不便的居民们都能够安心走出家门。”北太平庄街道红联村社区工作人员说道，“我们在工作中，始终坚持‘通过一件事，解决一类事’的工作思路，聚焦群众关切的‘关键小事’，不断提升社区居民群众的获得感和幸福感。”

“太好了，现在上下楼，心里就踏实多了。”看着新安装好的扶手，李叔叔连连称赞，“正好现在春暖花开，我也能下楼晒太阳啦。”

找准漏水源头速解决

“您好，请问是居委会吗?我家的天花板又滴水啦，赶紧来帮帮我吧。”近日，索家坟社区索家坟小区56号公寓的二楼居民反映厨房天花板多次出现滴水情况，也曾找过物业来进行疏通清理，可总是“治标不治本”。

在了解到情况后，索家坟社区党委书记、居委会主任朱金春对此事高度重视，迅速联系物业负责人与维修师傅实地查看，并迅速对漏水原因进行排查。“经检查，滴水原因为索家坟小区56号公寓一层商户室内下水管道堵塞，导致三楼下水管道返水，但由于三楼常年无人居住，未能及时发现返水情况，因此造成二楼天花板滴水现象。”朱金春说，“最终，经过共同商讨，我们确定采取将一楼商户房顶易堵塞的横向管道进行疏通清理，从根本上解决二楼用户的滴水困扰。”

由于横向管道堵塞严重，最终确定采取了锯断清理的方法进行疏通，该操作所需时间较长，需长时间停水，为不影响一楼商户白天正常营业，索家坟社区将维修时间定为凌晨。多名维修师傅，调配专业的疏通清理设备，对一楼楼顶多处横向排水管道逐一进行锯断排查、清掏疏通、随清随运。经过4个多小时的努力，管道终于恢复畅通。

正是社区有呼必应的决心，让“有事找社区”成为居民的底气和口头禅。接下来，北太平庄街道将继续坚持在细节上用心，在细微处发力，用实实在在的行动回应居民关切，破解居民“急难愁盼”。