“社区真是高效，一反映问题，马上就来解决，这面锦旗我是发自内心想送给他们的。”延庆区八达岭镇住宅小区居民陈庆光说。近日，八达岭镇住宅小区收到一份“意外惊喜”——一面锦旗、一封感谢信。它们是辖区居民对社区工作人员辛勤工作的感谢和支持。

八达岭镇社区管辖清凉盛景、八达岭山庄、八达岭镇住宅小区及岔道新村小区四个小区，共有2303户居民。八达岭镇社区及时了解居民热点、难点问题并快速解决，打通为民服务的“最后一公里”。

此前，有居民向社区反映，社区内的部分雨水管年久失修，担心有安全隐患。接到居民的求助后，社区工作人员马上到现场进行勘查。第二天，专业维修人员便来更换了新的雨水管。

近期，强对流天气频发，往往伴随雷雨、大风等气象灾害。为防止外墙面出现渗水、墙壁发霉的情况，社区及时对外墙面进行修缮，焕然一新的墙面让居民纷纷为社区办事效率点赞。

近年来，八达岭镇社区已为住宅小区维修渗水点、做地下室防水千余平方米;雨季前，更换八达岭镇住宅小区雨水管;为各小区安装新能源充电桩6个，非机动车充电桩点位74个，充电插头192个;协调相关部门为各小区新装健身器材共104件。同时，成立38人的志愿服务队，通过推行志愿服务积分制项目，提升社区居民创建和谐社区意识，定期走访慰问社区孤寡老人等困难群体，提供上门剪发、测量血压、清理垃圾等暖心服务。

此外，八达岭镇社区还利用重要节日节点，开展“社区陪你过大年”等志愿服务活动，组织端午文艺汇演，丰富居民业余生活，烘托居民节日氛围。

他们的暖心服务获得了社区居民的认可和支持，八达岭镇社区被评为2023年度延庆区“敬老、爱老、助老服务示范单位”。未来，八达岭社区将一如既往地为居民办实事、办好事，切实帮助辖区群众解决生活中遇到的揪心事、烦心事、操心事，做到件件有回音、事事有着落。