陈慧华，女，1963年10月出生,慧华艺联（北京）商务有限公司（以下简称慧华服装）董事长，慧华扶贫直播间创始人。北京市人大代表、中国侨联委员、北京市工商联常委、北京市侨联常委、东城区女企业家协会会长、东城区工商联副主席、东四街道商会会长。

陈慧华同志经营慧华服装已有28年。28年来，该同志始终秉承“诚信”二字，“诚信顾客、诚信员工、诚信社会”是其经营企业的重要原则。

严把质量关，用诚信打造品牌，赢得客户

陈慧华1993年自主创业，先后建立了两个服装品牌—慧华世纪时装和碧艾尔（BAIR）时装。创业初期，为确保服装品质，企业引进了世界上品质最高的“宾霸”“醋酸绸”里布，开创了闻名全国服装界的里布第一家，慧华服装一步步发展壮大。

在服装行业激烈的市场竞争中，陈慧华始终坚持自己的经营原则，无论市场环境怎么变，绝不随意调价、降低服装品质。即使服装超出退换期，只要顾客有要求，在不影响二次销售的前提下，尽量满足客户的退换货需求。

记得有一位老顾客，曾经拿着一条买了有快一年的连衣裙来换货，说自己现在胖了，实在穿不下了，想要换店里一条新款裙子。看着顾客渴求的眼神，陈慧华还是满足了顾客的需求。陈慧华觉得顾客的利益高于一切。为了满足顾客需求，企业受点损失没什么。慧华世纪时装还经常帮助顾客免费护理衣服。记得有一位顾客从公司买了皮衣，因穿着不当，皮子磨掉了色，找到公司让帮忙想想办法。尽管衣服过了质保期，单为了让客户满意，公司将皮衣拿到工厂免费帮忙上了一遍颜色。

一次两次的高品质服务不足以说明什么，但这样的事情其实在慧华世纪时装时有发生。最终，慧华服装以良好的服装品质和售后服务赢得顾客的信任。

陈慧华用心用情用力经营企业。她说：“品牌的底色是诚信。”作为服装企业，产品检验是必不可少的工序。一般企业的产品检验要经过三道工序，“碧艾尔”的检验是六道工序。

对于六道检验工序中发现的稍有瑕疵的服装，不论面料多高档，价格多昂贵，陈慧华都会毫不犹豫地剔除，甚至成批量地销毁,因为她想把最高品质的货品销售给客户。

她常常带领厂长、组长、品控经理等业务主管，带着剪子，排成长队，一起检验服装质量，并将不合格的产品剪碎挂在车间。她甚至亲自带领员工修剪线头。正是由于陈慧华28年如一日恪守诚信、苛求质量，“碧艾尔”品牌赢得了顾客的高度认可，并且带来了大批的回头客，其专卖店曾遍布北京大型商场，并推广到全国。

陈慧华常说：“在企业管理过程中，信用与诚信不可或缺，是企业发展的坚定基石。”企业秉承“以客为尊，追求卓越”的经营理念，将把顾客满意度作为衡量企业经营的重要标准，致力于为顾客提供专业化、高水准的产品和售后服务。

把员工当家人，用爱温暖员工

诚信员工是陈慧华多年来的坚持，并积极履行对员工的承诺。陈慧华常说工资的发放，只能提前，不能错后。无论企业遇到什么困难，资金再紧张，就是借款，也要保证按时给员工发工资。

公司成立28年，336个月，仅有一个月给员工晚开1天工资。2014年3月，陈慧华突然生病被送进医院，当天正好是给员工发工资的日子。即便在医院就医，陈慧华也始终惦记给员工发工资这件事。手术结束之后，第一时间询问副总经理员工工资发放的事。得知副总经理晚发员工一天工资后，立即要求副总经理为每位员工补发100元作为补偿。

陈慧华像对待家人一样关心关爱员工。心里牢牢记着员工的生日，员工生日当天一定会送去温馨祝福、礼物及蛋糕。有时还会为过生日的员工集体庆生。陈慧华不仅关爱员工，也关爱员工的家人和孩子。每逢六一儿童节，陈慧华都会精心准备礼物送给员工的孩子。这个习惯坚持了28年。当陈慧华知道公司员工生病、直系亲属去世时，都会第一时间前去探望，并送去慰问金。有一次公司一位员工的父亲和公公相继去世，恰逢公司在拓展业务，每个人都非常忙，陈慧华仍抽空前去探望。

陈慧华不仅注重对员工个人的关爱，还注重加强团队建设，定期组织春游秋游及拓展训练，让员工在活动中体会互助互爱，培养员工的团结协作精神。

暖心帮扶，用真诚助推脱贫

2020年，受新冠肺炎疫情影响，贫困地区山货滞销。在东城区妇联的指导下，陈慧华积极响应带货扶贫号召，于2020年5月17日开通慧华直播间，对崇礼区、化德县、阿尔山市、当雄县、郧阳区五地特色产品进行线上销售，一年多来，上架产品70余种，共销售100余万元。

为确保直播间销售产品品质，陈慧华亲自前往对口帮扶地区深入了解农产品生产情况。走进车间，来到田间地头检验产品质量，亲自品尝味道，与生产经营者详细了解产品功效，确保慧华直播间产品货真价实，绝不做虚假宣传、虚假介绍。经过严格把关，最终确认选入直播间产品达70余种。

在考察化德蒙驼王公司棉衣滞销时，陈慧华发挥自己多年在服装领域积累的专业知识，详细检验服装面料、填充物，考察加工过程，在确保产品质量过关后，与公司签订了1000余件销售协议，通过线上线下销售形式，在近两个月的时间里，全部售出，为企业解决了实际困难，同时也将物美价廉的货品带给了客户。

陈慧华不仅亲自选产品，还坚持每天走进直播间进行带货，在她的带动下，公司员工也走进直播间，成为扶贫志愿者。直播间开通不足半个月，已晋升腾讯直播间新秀商家前100，2020年6月下旬正式成为北京市消费扶贫双创中心东城（东四）分中心。

短短两月，慧华直播间就成为崇礼区、化德县等五地特产的汇集地、互学互帮的滋养地、协作合作的凝聚地。2020年9月5日至9日，直播间亮相中国国际服贸会，携手《暖暖的味道》栏目大厨何亮、北京电视台主持人陈竞、老北京旗人民俗美食家姜波、2022冬奥会和冬残奥会文明宣传大使、著名书法家郭宝庆、女企协秘书长徐延玲、特邀主播傅浩宸、刘嘉琪先后直播带货。三天累计直播4小时33分47秒，观看人次172.9万，销售额15万元。

经营企业的28年来，陈慧华用诚信赢得客户，关爱员工，回馈社会，立足本职，积极履行着自己的社会责任，为“五个东城”建设贡献着自己的力量。