西城牛街街道3小时解决厨房漏水难题
来源：西城区文明办
时间：2021-09-16近日，牛街西里二区社区一位居民来电反映，家中厨房主管道一早开始漏水，希望有关部门能够尽快进行维修。
当晚18时收到来电后，社区党委书记丁振轮第一时间与诉求人电话沟通了解情况，并到居民家中查看漏水情况。据了解，该户居住着一位年近百岁的老人。上午老人发现厨房自来水主管道漏水，非常着急。丁振轮首先安抚老人的情绪，随后立即联系物业进行维修。
事后，老人及其家人多次对社区和物业的及时处理表达谢意。而从接件到解决问题，整个过程用时不到3小时，凸显了社区“接诉即办”的工作效率。
（责任编辑：边玮暄）
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