密云西田各庄镇倾听民意解民忧
来源：密云区文明办
时间：2021-09-18日前，西田各庄镇东户部庄村村民周女士将一面印有“接诉即办，为民解忧”的锦旗送到了西田各庄镇12345市民服务热线办公室工作人员手中，感谢他们为民办实事、解难题。
前不久，周女士拨打西田各庄镇“61012345”市民呼叫哨，反映自家临街街道因为连日暴雨导致路面损坏，影响排水和村民出行。接到电话后，镇、村两级高度重视，包村干部、村干部第一时间到现场查看。
“这条路年久失修，以前村民也找我们反映过这个问题。5月的时候道路还可以通行，也是考虑到明年村里进行污水改造，避免重复作业，村民也表示理解。但是入汛以来雨特别大，严重影响百姓出行。镇政府第一时间派主管领导查看现场，提供资金，镇、村两级把这条路修好了。”东户部庄村党支部书记尹成争说道。东户部庄村村民周红梅说：“现在出行特别方便，路面也十分干净整洁。”
西田各庄镇全面开展“我为群众办实事”活动，以“接诉即办”为主渠道、主抓手，推动解决一批历史遗留问题，办好一批重要民生实事，实施一批民生工程，推进一批民生家园建设项目。还成立“61012345”市民呼叫哨，将原来的“接诉即办”改为“未诉先办”，增强工作主动性。
据12345市民服务热线办公室工作人员介绍，“61012345”的市民呼叫哨，搭建了党委政府与群众“连心桥”，接到市民诉求后，话务员仔细倾听、记录后，及时向相关职能科室反馈并办理，从而解决市民的“烦心事、揪心事”。
西田各庄镇将继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断将党史学习教育成效转化为工作实效，及时了解群众所思所想所盼，切实为群众排忧解难。
（责任编辑：边玮暄）
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