12月10日，月坛街道启动困难群众慰问帮扶工作。此次帮扶是由月坛街道困难群众救助服务所通过资源链接，在民政部社会救助司党支部的支持下共同开展的困难群众慰问帮扶活动，听取困难群众诉求，为他们送去关爱和温暖。市、区民政局，月坛相关负责人参加志愿服务。副区长陈大鹏参加活动。

　　在慰问中，工作人员带着慰问物品，在做好疫情防护的前提下到困难居民家中，并与他们进行座谈。了解他们的家庭情况、困难需求，以及和高龄困难老人、听力障碍残疾人、大病困难人员等进行一一座谈。介绍相关政策、进行压力疏解、提供心理关怀。下一步将根据具体需求，提供更加个性化的服务。

　　随后，民政部社会救助司党支部党小组来到月坛街道党群服务中心，与参加座谈的困难群众进行交流，认真聆听他们的实际困难和待解决的问题，并做好记录和沟通解读、说明。月坛街道民生保障办还对现场提出诉求的困难群众积极做出现场回应，并做好救助帮扶措施。

　　在今年疫情防控常态化下，月坛街道困难群众救助服务所协同街道民生保障办公室对辖区26个社区开展调研工作，针对困难青少年缺少社会实践、学前困难儿童缺少学习材料、疫情之下孩子们缺少的获得知识的途径等问题，开阔思路，精准筹划，建立了“捐赠空间站”，联合青年会、辖区爱心企业、党员、群众等开展爱心捐赠活动。同时，困服所运营机构、北京泰和社会工作服务中心广泛链接资源，同街道、辖区爱心企业一起向困难家庭送温暖活动，以实际行动引导红色力量参与慈善事业，在落实帮扶工作的同时传递党恩党性，不断巩固党群间的亲人情怀。

　　2018年底，西城区民政局在全市率先完成覆盖全区15个街道办事处的困难群众救助服务所建设。这15家困难群众救助服务所通过党建引领、政府购买、社会力量参与等方式引入专业机构承接运营，充分利用“三社联动”机制，逐步实现救助服务全覆盖。每年为全区所有社会救助对象建立帮扶台账，实时进行跟踪回访，确保第一时间了解掌握困难群众家庭情况，并利用西城区关爱扶助系统全面分析每年从困难群体中筛选出4%的个案帮扶家庭。通过困服所专业社工帮扶，同时链接全区爱心单位及个人相关资源344个。提供以精神慰藉、社会融入、能力提升等不同类型的“一对一式管家服务”为困难家庭提供全维度精准救助服务。困服所成立以来，全区累计完成精准救助个案帮扶困难家庭805户。

（责任编辑：王宇静）