平谷区金海湖镇为民解忧特事特办，群众满意赠送锦旗
来源：平谷区文明办
时间：2022-01-17近日，金海湖镇海子村三户村民兴致勃勃地来到镇政府，手中高举着锦旗说：“我们要找政府领导，一定要把锦旗送到她手上。”
12月29日，家家户户准备迎接新年到来之际，海子村几户村民家中突然断电，十几口人瞬间陷入黑暗与寒冷，随即拨打了12345诉求热线寻求帮助。镇专班在接到诉求热线后，立即派单相关科室，由主管领导牵头，农办、电管站、综合行政执法队、村委会立即下村与诉求人见面，现场查看并协商解决办法。经查，停电的起因是由于线路老化，变压器起火，随即电力专业人员采取安全措施切断电源，致使断电。为解决后续问题，必须要给几户村民直供用电，但是由于申请用电程序的原因，村民无法提供部分证明材料，导致恢复通电陷入僵局。
村民用电是民生大事，特别是涉及到冬日取暖问题。金海湖镇政府按照急事急办、特事特办的工作原则，结合实际情况，与电管站、村委会形成一致意见，弹性掌握审批流程，为村民提供详细说明，确保尽快通电。经过一系列深度沟通，很快，问题得到解决，施工队伍入户安装，线路恢复正常，村民也恢复正常生活。
金海湖镇副镇长马春静说：“三面红彤彤的锦旗不仅仅代表老百姓对我们工作的认可，更是对我们的一种信任。随着接诉即办工作的不断深入，我们深深感受到一股压力，同时也伴随着一份为百姓服务的力量在不断推动着我们，我们不能辜负老百姓对我们的期望和信任”。
一件件小事连着民生民心，一件件好事系着初心使命。金海湖镇将不断提升为民服务的宗旨意识，向人民群众展示着党史学习教育带来的新变化、新气象。
（责任编辑：王健恩）
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