近日,密云镇社区卫生服务中心针对采集缴费流程繁琐、医护人员力量不足、场地空间有限等问题,积极拓展工作思路,努力解决问题,真正做到对百姓安全尽责的服务意识。
按照院感防控要求,核酸采集需在独立空间进行,针对核酸采集人数较多、中心采集区空间狭窄、医护人员力量不足等问题,密云镇社区卫生服务中心通过研究决定,将采集处临时设置在中心防保科外空旷地,严格落实排队等候采集核酸人员要保持“一米线”距离,大大降低聚集风险,切实做到核酸采集安全有序。
由于核酸采集的流程要经过收费处挂号、门诊开具处方、收费处缴费、核酸采集处录入信息、核酸采集,5次排队后方可采集,流程繁琐、有些环节还要在寒冷的室外进行,给百姓带来很大阻碍和不便。针对此问题,密云镇社区卫生服务中心积极想办法,通过主动与农业银行北京密云支行联系沟通,银行及时开展实地调研、技术部门明确方案、严格审批程序,在最短时间里设置微信扫码就可以缴费的“二维码”,由原核酸采集的5次排队简化到1次排队就可采集,进一步优化缴费流程,减少在寒冷天气采集人员排队次数和排队时间,深得民众好评。二维码收费程序在“小手拉大手”核酸采集服务中发挥重要作用,减少家长排队时间和排队次数,又一次得到百姓认可,并亲切地称之为“暖心二维码”。
百姓体验后表示,密云镇社区卫生服务中心始终坚持攻坚克难,拓展思路,想办法、解难题,做到了既方便群众又坚决落实院感防控要求,用实际行动践行“我为群众办实事”。
(责任编辑:冯帅)